politologa

ESPECIALIZACION EN CULTURA DE PAZ Y D.I.H.

Profesora: María Clara Jaramillo
Nombre: Mariana Arteaga Mejia
Módulo 4: Gestión para la paz
Reseña # 2
Lectura: Fisher, Roger, William Ury andBruce Patton, Sí de acuerdo: Cómo
negociar sin ceder, Segunda ed. Editorial Norma, Bogotá, Págs. 17-39.

En el momento en el que se enfrenta el problema convergen otros factores
que dificultannotablemente la cooperación, esencialmente es que se tiende a
confundir a las personas con el problema. Al respecto Fisher, Patton y Ury
plantean considerar a los negociadores como personas, y tratarlescon la
humanidad que se merecen; además de comprender que es la continuidad de la
relación el mejor de los resultados, siempre y cuando las negociaciones se basen
en intereses, y que el mejormomento para solucionar el problema es antes de que
se presente. En cuanto a los negociadores como personas se identifican 3
factores que inciden en sus decisiones:
1) la percepción, en tanto la mente esel veneno o el antídoto para negociar, así
también la honestidad es clave para reconocer faltas o para aceptar disculpas.
2) las emociones, pueden ser tan importantes como los hechos, pero debeconsiderárselas de forma proactiva, siendo necesario conocer las propias primero
para luego reconocer las de otros.
3) la comunicación clara garantiza la construcción de un diálogo constructivo entrelas partes para solucionar el problema en común y evitar malentendidos.
No obstante, encontré en varios apartes de la lectura situaciones donde no es
clara la intención de los autores porque:


Se referían a emociones apropiadas sabiendo que las emociones son
instintos primarios, cómo se pueden clasificar en apropiadas, si finalmente
son humanas y por lo tanto apropiadas y legitimas.Se plantean situaciones donde se acude a criterios subjetivos (como su
mente es el problema, el conflicto está en su mente, separe los síntomas y
la persona cuando hable, o busque oportunidades...