Poliza

POLIZA DE GARANTIA

Una División

CIBERTEC garantiza la reparación o sustitución de todos sus productos defectuosos por falla de
fabricación, que hayan sido comercializados por su Red Nacional deSucursales.

CONDICIONES QUE RIGEN EL USO DE LA GARANTÍA
1- En conformidad a la Ley del Consumidor, la garantía del producto tiene una duración de 6 a 12 meses según el
tipo de producto ó la condiciónindicada en la factura de venta.
2- Para hacer uso de la garantía se debe presentar: La factura o boleta de compra,
donde debe estar indicado de forma nítida la fecha de venta, Modelo del producto y
lagarantía original de CIBERTEC con el numero serial del computador o equipo.
3- La garantía será valida solamente cuando se efectúe por nuestro Servicio Técnico.
4- La garantía implica la reparación osustitución gratuita del elemento fallido
5- En Santiago la garantía del producto se efectúa en nuestras sucursales o en la División de Servicio al Cliente en
Exequiel Fernández 2951, Macul, Fono 48467 00. Horario de Atención Lunes a Viernes
de 09 AM a 18.30 PM. En provincias será en cualquiera de nuestros Servicios Técnicos ubicados en las 25
sucursales
Por consultas técnicas y/o serviciosllamar a:
CIBERTEC S.A
Exequiel Fernández 2951, Macul - Fono 484 67 00
E mail soporte@cibergroup.cl

POLIZA DE GARANTIA

Una División

ASPECTOS NO CUBIERTOS POR LA GARANTIA
1- Fallas causadas por laintervención de terceros no autorizados por CIBERTEC.
2- Computadores o componentes que resulten dañados por golpes, embalaje insuficiente, traslado descuidado o
trato malicioso.
3- Perdida de informacióncausada por técnicos de servicios no pertenecientes a CIBERTEC.
4- Perdida de información debido a virus informáticos.
5- Fallas en puertas seriales, paralelas, modem, usb, audio, video originada porla conexión o desconexión de
dispositivos periféricos en forma indebida.
6- Fallas causadas por instalaciones eléctricas, cortocircuitos en la red eléctrica, ausencia de tierra, sobre tensión en
la...