polizas

Pólizas de Garantía de computadoras
Hp
1. Servicios de Soporte: HP prestará los servicios de soporte ("HP Care Pack") descritos en este Acuerdo (el "Acuerdo") al Cliente (según lo definido en la sección 2) para productos adquiridos en el país a través de proveedores autorizados, y según lo ampliamente descrito en la respectiva Hoja de Datos HP. Si es mutuamente acordado con HP, unRepresentante Autorizado HP proveerá los servicios en nombre de HP. En el caso de algún conflicto, los términos y condiciones de este Acuerdo prevalecerán.
2. Cliente: Según lo utilizado, "Cliente" se refiere a (a) usuario final HP quien adquiere los Servicios HP Care Pack descritos en este Acuerdo directamente de HP o de un revendedor autorizado HP, mayorista o distribuidor, o (b) un RepresentanteAutorizado HP quien compra Servicios HP Care Pack con el propósito de obtener soporte para productos de hardware de su propiedad o su ambiente.
3.HP garantiza que los Servicios HP Care Pack serán proporcionados de una manera profesional y con calidad. ESTA GARANTIA ES EXCLUSIVA Y NINGUNA OTRA, YA SEA ESCRITA U ORAL, ESTA EXPRESADA O IMPLICITA. HASTA LO PERMITIDO POR LA LEY, HP NIEGA ESPECIFICAMENTE LASGARANTIAS IMPLICITAS DE MERCANTILISMO, ADAPTADAS PARA UN PROPOSITO PARTICULAR, DE TITULO Y DE NO INFRACCION.
4. Limitaciones de Responsabilidad y Acciones: En la medida en que HP sea declarado legalmente responsable ante el Cliente, la responsabilidad de HP estará limitada a daños a personas y daños directos a la propiedad tangible hasta un límite de $300,000 (U.S.), otros daños directos porcualquier reclamación basada en un incumplimiento del Servicio estarán limitadas hasta el máximo de la cantidad pagada por el Cliente por el presente Acuerdo para los productos cubiertos. HP no será responsable por los retrasos en el cumplimiento o del incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable. LAS ACCIONES PREVISTAS EN ESTE ACUERDO SON LAS UNICAS Y EXCLUSIVAS QUE CORRESPONDEN ALCLIENTE. SALVO LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN EL PRESENTE ACUERDO, HP NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTIA EXPRESA O IMPLICITA, Y HP, SUS EMPRESAS FILIALES, SUBCONTRATISTAS O PROVEEDORES EN NINGUN CASO SERAN RESPONSABLES POR PERDIDA DE DATOS O POR DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, CONSECUENCIALES (INCLUYENDO LOS COSTOS DE INACTIVIDAD O LUCRO CESANTE), U OTROS BASADOS EN CONTRATO, AGRAVIO OEXTRACONTRACTUAL.
5. Limitaciones de Servicio:
HP no provee Servicios HP Care Pack para productos no suministrados por HP, a menos que HP lo apruebe por escrito, o para aquellos productos a los que el Cliente no permite que HP incorpore modificaciones. El Cliente o un contacto designado es responsable de remover cualquier producto no elegible para los Servicios HP Care Pack para permitir a HP ejecutar elservicio. Si la entrega de los Servicios HP Care Pack se hace difícil debido a tales productos, HP cargará al Cliente por el trabajo extra a las tarifas estándar de servicios HP.
Dell
¿Qué cubre la garantía a domicilio?
Nuestra garantía de hardware con servicio a domicilio le brinda la experiencia de nuestros agentes técnicos en la comodidad de su hogar.
La garantía de hardware cubre defectosen materiales de productos de hardware de marca Dell, incluyendo los periféricos de la marca. Si llegara a existir necesidad de reemplazar piezas o la misma máquina, este intercambio o reparación se llevará a cabo en su hogar tan pronto como el siguiente día hábil.
¿Cómo funciona el proceso de diagnóstico y reparación?
Si tiene un problema con la máquina, debe contactar a Dell ya sea por teléfonoo por medio de una sesión de chat. Con una conexión de internet rápida, nuestros técnicos pueden ingresar remotamente a su sistema e investigar el problema que pueda tener. A menudo, el problema que tenga podrá ser resuelto ese mismo día.
Si el problema está cubierto por la garantía limitada de hardware y ha contratado garantía a domicilio, el agente de soporte técnico agendará una visita de...