Poltitica De Garantias
Páginas: 2 (427 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2012
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE PRODUCTO SKF.
A todos nuestros distribuidores:
Esta política tiene vigencia a partir del 15 de Enero del presente año e involucra a todas las solicitudes dedevolución de productos de la red de distribuidores SKF autorizados.
Todas las solicitudes por retorno de materiales imputables o no a SKF de México, S.A. De C.V., deberán de ser canalizadas aldepartamento de Servicio al Cliente y/o al Ingeniero de Ventas correspondiente.
El Cliente podrá presentar cualquier reclamación únicamente dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura.
Engeneral, no se aceptan devoluciones de material no planeados por causas no imputables a SKF de México, S.A. de C.V.
En caso de que SKF de México, S.A de C.V. autorice una devolución de mercancíaspor causas no imputables a la empresa, se aplicará un cargo del 20% sobre el valor del retorno.
SKF de México, S.A. de C.V., aceptará o rechazará la solicitud y notificara al cliente en un lapso nomayor a 5 días hábiles.
SKF notificará la aceptación del retorno mediante un documento de aprobación, el cual deberá acompañar al material en el momento de envío. Cualquier material que se recibasin el documento referido, será devuelto al remitente con el costo para él.
SKF de México, S.A. de C.V. indicará siempre al cliente el transporte a usar para la devolución de mercancías.
• Elcargo del flete será absorbido por SKF siempre y cuando las razones de la devolución sean imputables a la empresa.
• El cliente absorberá el costo del flete y sus maniobras cuando la causadel retorno sea imputable al cliente.
• En cualquier caso, el cliente absorberá el costo del flete y gastos asociados cuando el envío se haya realizado por un transporte distinto al indicado por laempresa.
Una vez aceptada la devolución, el cliente deberá enviar las mercancías en un lapso no mayor a 15 días después de la fecha de notificación.
La dirección única para recepción de...
A todos nuestros distribuidores:
Esta política tiene vigencia a partir del 15 de Enero del presente año e involucra a todas las solicitudes dedevolución de productos de la red de distribuidores SKF autorizados.
Todas las solicitudes por retorno de materiales imputables o no a SKF de México, S.A. De C.V., deberán de ser canalizadas aldepartamento de Servicio al Cliente y/o al Ingeniero de Ventas correspondiente.
El Cliente podrá presentar cualquier reclamación únicamente dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura.
Engeneral, no se aceptan devoluciones de material no planeados por causas no imputables a SKF de México, S.A. de C.V.
En caso de que SKF de México, S.A de C.V. autorice una devolución de mercancíaspor causas no imputables a la empresa, se aplicará un cargo del 20% sobre el valor del retorno.
SKF de México, S.A. de C.V., aceptará o rechazará la solicitud y notificara al cliente en un lapso nomayor a 5 días hábiles.
SKF notificará la aceptación del retorno mediante un documento de aprobación, el cual deberá acompañar al material en el momento de envío. Cualquier material que se recibasin el documento referido, será devuelto al remitente con el costo para él.
SKF de México, S.A. de C.V. indicará siempre al cliente el transporte a usar para la devolución de mercancías.
• Elcargo del flete será absorbido por SKF siempre y cuando las razones de la devolución sean imputables a la empresa.
• El cliente absorberá el costo del flete y sus maniobras cuando la causadel retorno sea imputable al cliente.
• En cualquier caso, el cliente absorberá el costo del flete y gastos asociados cuando el envío se haya realizado por un transporte distinto al indicado por laempresa.
Una vez aceptada la devolución, el cliente deberá enviar las mercancías en un lapso no mayor a 15 días después de la fecha de notificación.
La dirección única para recepción de...
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