Políticas de desarrollo del Mc Donald

INTRODUCCIÓN:
Mc Donald es una empresa que satisface la necesidad de
alimentar a todo tipo de clientes, por medio de un menú
limitado de alimentos y de preparación rápida, con un sabor
y calidaduniforme, atención al cliente de forma rápida y
agradable, entregando un lugar de diversión a los niños y un
agradable ambiente tanto para las familias como para los
jóvenes.

ANÁLISIS DELENTORNO GENERAL
▪ Entorno económico
- La crisis económica que afecta al país, ha disminuido la renta
de los españoles, lo que hace que éstos acudan más a
establecimientos de este tipo, por el bajoprecio de sus
productos. Sin embargo, el aumento de la inflación encarece las
materias primas.
▪ Entorno cultural
- Alta preocupación de los españoles por hábitos de
alimentación saludables.
▪Entorno tecnológico
- No se dispone de subvenciones estatales para invertir en
innovación.
▪ Entorno social
- Los hábitos laborales de algunos españoles les obligan a
comer fuera de casa, ya quedisponen de poco tiempo para
hacerlo.
- El progresivo envejecimiento de la población hace que
disminuya el principal mercado de clientela.
- La empresa tiene grandes competidores: Pan’s &Company, Burguer King, Telepizza o Bocatta. El principal es
el Burguer King.

ESTRATEGIAS:
▪ Estrategia agresiva
- Aumentar la calidad y la diferenciación de los productos
ofrecidos por la empresapara fortalecer la fidelización de
los clientes.
- Intensificar las campañas de publicidad y las
promociones tanto para los segmentos de clientela actual
como para atraer clientes de nuevos tipos demercado.
- Aumentar la cobertura geográfica actual, abriendo
establecimientos en nuevas localizaciones dentro del
territorio español.
▪ Estrategia oportunista
- Crear una tarjeta defidelización o club de usuarios que
fortalezca el vínculo de los clientes con la empresa.
▪ Estrategia de diversificación
- Diversificar la cartera de productos aprovechando la
experiencia obtenida de...