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Un fabricante de accesorios plásticos desea analizar cuáles son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para esto, empezó por clasificar todoslos defectos posibles en sus diversos tipos. Posteriormente, un inspector revisa cada accesorio a medida que sale de producción registrando sus defectos de acuerdo con dichos tipos. Al finalizar lajornada, se obtuvo una tabla como la siguiente, donde la tercera columna muestra el número de accesorios que presentaban cada tipo de defecto, es decir, la frecuencia con que se presenta cada defecto.Tipo de defecto
Detalle del problema
Frecuencia
Desbalanceo
El accesorio requiere contrapesos adicionales
2
Mal terminación
Aparición de rebabas
7
Aplastamiento
El accesorio se aplastadurante la instalación
20
Fuera de medida
Ovalización mayor admitida
12
Mal alabeo
Nivel de alabeo no aceptable
10
Incompleto
Fala alguno de los insertos metálicos
7
Rotura
El accesorio sequiebra durante la instalación
16
Mal color
El color no se ajusta a lo requerido por el cliente
8
Ingeniero César Rovira
http://www.op-group.net/

En estos últimos tiempos se está dando unamayor importancia no solo a los mensajes que se transmiten, sino también al modo en que se está transmitiendo, por lo que han adquirido mayor popularidad las carreras universitarias orientadas a laPublicidad y Creatividad, además de analizar las distintas estrategias que permiten llegar a mayor cantidad de personas. El concepto que traemos en esta ocasión está ligado a ello, y tiene distintasaplicaciones acorde a cada campo, siendo conocido en español como Mercadotecnia, y derivando de su equivalente en idioma francés Mercatique, o mayormente conocido por su referencia en inglés Marketing.Quien es considerado el mentor de este movimiento, Philip Kotler, lo ha definido como un proceso administrativo y social en el que se tiende a la satisfacción de una necesidad mediante la creación de...