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Introducción
Este trabajo nos dice en qué consiste la teoría humano relacionista.
Habla acerca de los primeros psicólogos que surgieron para dotar la administración. También sobre de las aportaciones de Elton mayo en esta teoría, el enfoque humanista, sobre en qué consistió el experimento de Hawthorne, la importancia del proceso productivo y sobre la comunicación en la administración.LA TEORÍA HUMANO RELACIONISTA
Entre los teóricos iníciales del humanismo en la industria y en la administración destacan Hugo Munsterberg, la doctora Lilian Gilbreth y la trabajadora social Mary Parker Follet, entre otros, quienes se dicaron al estudio de los factores humano en el ámbito organizacional.
Los primeros psicólogos conductistas surgieron para dotar a la administración unaalternativa que viniera a enriquecer el planteamiento original de la administración científica Taylor y de la teoría clásica de Fayol.
Para estos científicos de la conducta humana, las propuestas de Taylor centradas en el trabajo industrial y las de Fayol ubicadas en la estructura de la organización eran necesarias pero insuficientes para explicar el comportamiento humano en el trabajo. Ellos deseabandiseñar otros métodos que mejoraran la eficiencia humana en el trabajo impactando también en su bienestar y desarrollo humano integral.
Mayo revolucionó los enunciados y los principios básicos en los que se apoyaba el management, que buscaba la eficiencia por la vía del trabajo en la línea de producción y por la vía de la estructura.
El enfoque humanista fue posible gracias al desarrollo de lasciencias sociales, de manera muy especial de la psicología, y de modo particular de la psicología del trabajo, también llamada psicología industrial.
El industrialismo de Taylor y el estructuralismo de Fayol son complementarios con el enfoque humanista, hay que decir que los hallazgos en el campo de la psicología industrial cuestionaron fuertemente los enunciados de la administración científica y dela teoría clásica, y contribuyeron a crear una nueva mentalidad: el novedoso paradigma del humanismo en la administración.


ELTON MAYO: UN SOCIÓLOGO EN LA ADMINISTRACIÓN
Los estudios de la planta Hawthrone, de la Western General Electric Company, de Chicago, una empresa subsidiaria de AT&T, fueron realizados durante el periodo comprendido entre fines de 1920 y principios de 1930.
WesternElectric fabricaba equipos y componentes telefónicos y cuando se realizaron los estudios, practicaba una política de personal bastante flexible y muy orientado al bienestar de los trabajadores: buenas condiciones de trabajo, buenos salarios y plan de incentivos, comedor en la empresa, entre otros servicios al personal. Estas políticas tenían una clara inspiración tayloriana.
El experimento deHawthorne se trataba de verificar la correlación entre la productividad e iluminación del lugar de trabajo, bajo los supuestos de la administración científica.
Los resultados de esta experiencia científica crearon el enfoque de las relaciones humanas en la administración, es decir, un enfoque conductista centrado en la persona, en el trabajador y reconocido en la literatura administrativa con elnombre de humanorrelacionismo.






IMPORTANCIA DEL FACTOR SOCIAL DENTRO DEL PROCESO PRODUCTIVO
Las investigaciones en la de Hawthorne se derivaron nueve conclusiones del experimento en la versión de Chiavenato, vinieron a comprobarlas tesis de los psicólogos industriales, que sólo habían elaborado enunciados bajo suposiciones teóricas no comprobadas. Tales evidencias empíricas, debidamentesustentadas, dieron la pauta para definir los fundamentos del enfoque humano en la administración. La teoría de las relaciones humanas se encuentra abogada en una investigación experimental, cuyos resultados transformaron para siempre el paradigma clásico de la administración.
1) El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica de los empleados, como afirmaba...