popo

Departamento de Desarrollo Institucional
Corporación Administrativa del Poder Judicial

Índice de Calidad de la Justicia
Poder Judicial
iPJUD

Departamento de Desarrollo Institucional
Marzo de 2012
V1.1

Tabla de Contenido

1.0.

Presentación................................................................................................................ 2

2.0.

Introducción................................................................................................................ 4

2.1.

Objeto .......................................................................................................................... 4

2.2.

Antecedentes .......................................................................................................... 5

2.3.Fuentes de Información ................................................................................... 6

3.0.

Marco Metodológico ................................................................................................ 7

3.1.

Definición de Índice ............................................................................................ 7

3.2.

Metodología de Cálculo..................................................................................... 8

3.3.

Estructura del Índice .......................................................................................... 9

4.0.

Dimensiones del iPJUD........................................................................................ 13

4.1.

Acceso a laJusticia............................................................................................ 13

4.2.

Fortalecimiento Institucional ...................................................................... 14

4.3.

Eficiencia, Eficacia y Efectividad ............................................................... 16

4.4.

Ejecución de la Sentencia.............................................................................. 18

4.5.

Transparencia y Difusión ............................................................................... 19

4.6.

Procedimientos y Garantías ......................................................................... 20

4.7.

Percepción y Participación ............................................................................ 22

4.8.

Derechos de las Personas ySustentabilidad ..................................... 23

5.0.

Fase de Pre-Test ..................................................................................................... 25

6.0.

Fase de Implementación y Formulación de Línea Base .................. 26

7.0.

Fase de Evaluación y Seguimiento ............................................................... 27

8.0.Prospectivas .............................................................................................................. 28

9.0.

Bibliografía ................................................................................................................. 29

1

1.0.

Presentación
La historia se ha desarrollado en una constante lucha del hombre por el

reconocimiento de sudignidad. Hoy es un hecho pacífico que la evolución del hombre,
la humanidad entera se ve concentrada en cada persona. Cuando cristalizamos
aspiraciones que hacen efectivos derechos y garantías, estamos sirviendo a la sociedad
en su conjunto. De esta forma el derecho a la justicia, entendido como el derecho a la
verdad, a un amparo efectivo y a la aplicación sustancial del ordenamiento jurídico,corresponde promoverlo y destacarlo. Debe conjugarse el acceso a la justicia con
procedimientos expeditos, para llegar a una decisión pronta, oportuna y de calidad.
El Poder Judicial de Chile inicia un proyecto que tiende a reflejar en una
medición el comportamiento de múltiples variables en relación a la justicia, el cual
pondrá de manifiesto, de la manera más amplia posible el estado en que se...