¿Por qué compran los consumidores?
Análisis de las Teorías
Teoría Económica.
Según J. MARSHALL: “La base de esta teoría, uno de cuyos exponentes más
relevantes, es que el hombre busca siempre maximizar su utilidad. Es decir, el
hombre siempre tratará de comprar el producto que más utilidad le dé en función del
precio que pagará por él, en otras palabras, el hombre siempre tratará de maximizar
la relación costo beneficio en cada actividad de su vida”.
Se trata de una teoría normativa sobre la elección racional con los siguientes postulados:
1.El consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de los
medios disponibles para satisfacerlas.
2.El comportamiento de compra del consumidor está orientado hacia la
maximización de su utilidad.
3.El comportamiento del consumidor es un comportamiento de elección racional.
4.La elección del consumidor es independiente del medio y del entorno en que esta
se realiza.
5.El consumidor obtiene su satisfacción del producto en sí mismo y no de los
atributos que posee.
Este enfoque es limitado y establece cómo debe comportarse el consumidor y no de
cómo se comporta o de qué factores determinan y explican ese comportamiento. El
análisis de comportamiento es estático.
Teoría del Aprendizaje
.
Los orígenes de la teoría conductual del aprendizaje se encuentran en los estudios
de Pávlov (1927) con animales. Estos experimentos permitieron descubrir muchos principios del aprendizaje, principios de la relación entre estímulos y respuestas, que
más tarde fueron útiles para modificar el comportamiento humano. Esta corriente
considera a la psicología como una ciencia que predice y controla la conducta lo
cual implica excluir los estados y eventos mentales como objeto de estudio de la
psicología.
Aunque si bien es cierto, las personas no ...
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