Por qué innovar

Juicio de valor
Toda empresa debe inclinarse hacia la innovación de las reglas del sector en el que se encuentra, ya que el entorno externo cambia constantemente en diferentes dimensiones como:tecnología (incremento del comercio electrónico) - panorama global (entrada de China en la OMC) y demografía (envejecimiento de la población en EEUU, Europa y Japón). Además, ser los primeros en promoverun cambio le otorga a la empresa una ventaja competitiva sobre el resto. Sin embargo, podemos afirmar que éste cambio debería ser un proceso interminable, porque mientras se crean estrategias y nuevosavances los competidores podrán imitarlos.
Para lograr la ventaja competitiva se debe tener en cuenta 3 aspectos: el diseño de la arquitectura de la cadena de valor de principio a fin, elreinventar los conceptos para mejorar el valor que hay que ofrecer a los clientes y el tener que redefinir la base de clientes.
En la primera, se trata no solo de la transformación del conjunto deactividades que conforman la cadena de valor, sino que además de las interacciones entre estas actividades para una mayor eficacia y eficiencia en la comercialización, venta y entrega de los productos. Porejemplo, la nueva cadena de valor deberá desembocar en una mejoría de la estructura de costos, mediante un proceso de compra cómodo y eficiente; también en la rapidez de respuesta a los cambios externos(una entrega inmediata del producto o servicio y un fabuloso servicio post venta) o como en el logro de la cuota de mercado como objetivo propuesto.
La segunda, reside en el hecho de ofrecer unpaquete completo de productos y servicios para dar solución y satisfacer una necesidad genérica subyacente. Sin embargo, este tipo de estrategia hace que la dependencia de los clientes con respecto a laempresa aumente, lo cual no les gusta porque la empresa puede explotar el poder negociador resultante; por ello, se debe demostrar que las ventajas resultantes son tanto para las empresas como para...