¿Por Que Hay Que Auditar?
Grupo # 1 •Catherine Larreta P. •Kevin León H •Betsy Lino S. •Dina López P. •Ma. José Vásquez J.
INTRODUCCION
• Las auditorias, en su mayor parte, son concebidas por ladirección o por los clientes a fin de obtener información objetiva y basada en hechos. Para algún propósito concreto. • También son consideradas como una medida preventiva contra lo inesperado ocontra el error que por pasado desapercibida puede causar el desastre
Objetivos de la auditoría
El propósito general de las auditorias es conseguir información objetiva para que luego sea canalizadahasta un tamaño manejable.
Conformidad
Las auditorias de conformidad están destinadas a comprobar la medida en que se ajustan algún sistema de calidad en concreto. Ejm: La norma ISO 9001:2008Conformidad
Uno de los problemas de las normas del sistema de calidad de empresas no especifican los resultados que se exigen en el sistema para poderlo medir. Ejm: Satisfacción al clienteVariaciones en las auditorias de conformidad.
Las diferencias entre la auditoria de producto y la auditoria de servicio es que se acostumbra a requerir mas análisis y reflexión para determinar los puntosa comprobar la conformidad.
Los resultados de la auditoria de conformidad
• Para examinar los resultados funcionales de una organización lo primero que hay que hacer, es clasificarlo de una formamedible, objetiva y con un margen de tolerancia.
Los resultados de la auditoria de conformidad
Las herramientas utilizadas en el proceso de mejora continua: • Benchmarking • Entregables alcliente Es la comprobación de los resultados obtenidos en la practica comparando con el plan.
EFICACIA
Tiene como finalidad determinar si el sistema cumple los requisitos actuales del negocio yasegurarse que se alcanzan las metas y objetivo trazados. Ejm: Política de calidad
Mejora
• Las auditorias de mejoras se realizan con el objetivo básico de determinar áreas débiles o defectos en las...
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