Por Que la gente compra

Por Que la gente compra?

Antes de tocar elmtema de por que los consumidores compran en determinados establecimientos, cabe formular una pregunta más básica: Porque la gente compra? La respuesta es obvia , porque necesitan comprar algo, quizás no refleje su motivación verdadera en cada caso. Se ha señalado que los motivos personales y sociales influyen en este tipo de actividades. La fuerza delos motivos del consumidor es un elemento importante que guarda relación positiva con su placer y activación en el mercado y su satisfacción en lo tocante por la compra al detalle.
Los aspectos recreativos o hedonistas de la compra resultan cada vez mas importantes en el público norteamericano. El consumo hedonista comprende los aspectos del comportamiento del consumidor que se relaciona con lomultisensorial, las fantasias y el ámbito emocional de la experiencia de los productos. La atención de los compradores se centra en la diversión, las emociones y en los bienes que adquieren para utilizarlos. Y eol centro comercial constituye hoy uno de los elementos centrales de la sociedad moderna. Los norteamericanos pasan mas tiempo en las galerías comerciales que en cualquier otro sitio, salvoel trabajo y el hogar. Realizan 7000 millones de viajes a ellos , siendo la diversión el motivo primario. La orientación generalizada a la compra recreativa se refleja en la perfeccion en el letrero *nacido para comprar* que algunos autos traen pegados a la defensa. Los consumidores compran por razones experenciales y emotivas, lo mismo que por bienes, servicios e información. De hecho la compra debienes puede ser un elemento secundario de la experiencia. Podríamos incluso decir que algunos compran por el simple deseo de ir de compras y no van de compras para comprar.
En conclusión, los motivos de la compra dependen de muchas variables, algunas de las cuales no guardan relación con la adquisición de productos. En consecuencia, los detallistas han de conocer los diversos motivos que puedenintervenir e incorporar esa información en sus estrategias de venta al por menor.









Importancia de los atributos de la tienda
Qué importancia tiene cada uno de estos atributos, cuando los consumidores toman decisiones referentes a la selección de la tienda? Todo depende del tipo de tienda. Los clientes de tiendas por departamentos parecen interesarse en la calidad de las mercancías, lafacilidad del proceso de compra y la satisfacción después de la adquisición. Los que acuden a tiendas de comestibles buscan, ante todo, la diversidad de mercancía, facilidad del proceso de compra y limpieza.
||efecto de la imagen de la tienda en la compra
La imagen de la tienda es un conjunto de factores tangibles o funcionales y de elementos psicológicos o intangibles que se atribuyen alestablecimiento. Es la forma en que está definido en la mente del público. Los diversos determinantes de la elección que acabamos de explicar guardan estrecha relación con la imagen y la influencia de la tienda en su poder de atracción. De ahí la necesidad de que los detallistas sepan que criterios evaluativos utilizan los consumidores en su elección, la importancia que tiene cada uno, que imagen posee elpublico de la tienda y en que medida corresponde con la imagen ideal y a las de la competencia. La gerencia ha de determinar los segmentos especiales que desean captar y luego crear una imagen ventajosa para conquistar la preferencia de dichos segmentos. También hace falta revisar periódicamente los segmentos y la congruencia de la imagen de la tienda con ellos. Tales actividades contribuirán mucho asatisfacer las necesidades del público y a conservar la vitalidad de la organización.

||perfiles generales de los compradores
Se ha comprobado que los consumidores tienden a efectuar sus compras en varias tiendas; ello depende en parte de sus características demográficas y de sus actitudes ante la actividad de comprar. Ver el folleto

|| perfiles de compradores de determinadas tiendas||
Se ha...