CONTENIDO REFLEXION ........................................................................................................................................... 3 Objetivos del programa ...................................................................................................................... 6 . De adentro hacia afuera ..................................................................................................................... 7 . reflexiono: ¿Cómo actúo frente a un paradigma? ...................................................................... 9 Conociendo a nuestro cliente ........................................................................................................... 10 Ejercicio: .................................................................................................................................... 14 DOS COMPETENCIAS ESENCIALES ..................................................................................................... 15 Ejercicio ..................................................................................................................................... 16 conociendo el ciclo de la venta ......................................................................................................... 17 su presentación ................................................................................................................................. 21 Tiempo que dura una presentación .................................................................................................. 29 CUIDE SU PRESENTACION ................................................................................................................. 31 Dramatice su presentación ............................................................................................................... 35 El reto de mencionar el precio .......................................................................................................... 37 ¿Objeciones? aprenda a manejarlas ................................................................................................. 38 Ejercicio: .................................................................................................................................... 38 Cierre de la venta .............................................................................................................................. 41 TIPS PARA SER UN LÍDER EN LAS VENTAS .................................................................................... 43 ANEXOS ......................................................................................................................................... 48 Referencias bibliográficas ............................................................................................................ 49
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La moda se pasa de moda, el estilo jamás.
Manual de Capacitación par vendedor ra res
Para ser i irremplazab ble, uno u debe bus scar siempre ser diferen e nte. -Gabrielle Coco Chanel-
La m moda se pasa de moda, el estilo jamás. l
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Manual deCapacitación par vendedor ra res
REFLE XION
¿Qué es el éxito ¿Cómo alcanza s o? o arlo? ¿Cómo llegar a ser u un triunfa ador? ¿Q Qué condiciones necesito te ener? ¿A qué se debe qu ue, mientras algun nos viven felices a pesar de las adv e versidades, otros qu ue parec cen tener todo es rlo stén plaga ados por la desesperación, la rabia y la a depre esión? Tod se deb a la manera en quenos comunica do be amos y a la mane en que nos com era e mportamos Comunicación y c s. conducta son los ejes en to orno a los cuales s modela nuestro destino. La forma en que te s se a comu unicas con ntigo mism y con lo demás, y las accio mo os ones que emprende es, son lo principa os ales determ minantes d cuál ser la vida q de rá que llevarás.
¿Qu haces cuando t ué tras...
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