Por Todos Los Dioses
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Ref. F132- RVA. Confirmación de cita médica
Estimado(a) afiliado:Reciba un cordial saludo en nombre de Salud Total EPS y nuestro agradecimiento por elegirnos como la Entidad Promotora de Salud de su confianza. Nos permitimos recordarle que usted, o alguno de losbeneficiarios de su grupo familiar, tiene una cita programada de acuerdo a la siguiente información: Nombre del paciente: Fecha: Hora: Unidad de Atención Direccion: Profesional de la Salud Dr(a).
LAURACAMILA CASTRO LANCHEROS 08/01/2012 02:30:00 PM VS CALLE 98 CARRERA 49 NO. 98 A -18 KAREN ESTELLA RAMON
De la manera más respetuosa, lo invitamos a tener en cuenta que una cita inasistida es una citap erdida para un usuario q ue sí la necesita. A p esar de lo estipulado en el Artículo 55 de la Ley 1438 del año 20 11 qu e exonera el cobro de las llamadas “multas” en algunos procedimien tos yservicios estipulados en el POS, queremos hacer un llamado al b uen criterio de nu estros afiliados ya que, durante el año 2011, en Salud Total EPS se presentaron 750.000 citas no asistidas, lo cualimplica que un número igual de colombianos d ejaron de acceder a los servicios de salud que requerían. Reiteramos q ue Salud Total EPS cuenta con los siguientes can ales de comunicación que se puedenutilizar para la cancelación de citas de manera oportuna, sin que otros usuarios del sistema se vean afectados: • • • • A través de nuestra Línea Gratuita d e Atención al Cliente 018000-114524 o en Bogotáal 4 854555 , las 24 horas del día los 7 días de la semana. Página WEB www.saludtotal.com.co, módulo Transacciones para lo cual se debe tener clave asignada previamente. En el Punto de Atención al Usuario (PAU) / Unidad de Atención más cercano(a) al lugar de residen cia o de trabajo, de acuerdo a los horarios de atención en cada ciudad. Es importante recalcar que las citas deben ser canceladas...
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