porque consumimos


Empresa y Entorno

Reporte de lectura “¿por qué consumimos?


El libro de ¿porque consumimos? De graves nos muestra de una manera especifica la psicología del consumidor, en que se basa estepara responder estadísticas, el comportamiento que tiene hacia las nuevas opciones que aparecen en el Mercado y la manera en el que el consumidor asimila los nuevos productos interviniendo suinconsciente.

Uno de los casos que mas se analizan en este libro es cuando alguien llega a preguntarle al consumidor como le había funcionado el producto o si lo volvería a comprar, se dieron cuenta deque la mayoría de las personas mienten en estas encuestas y que realmente consumen lo que su inconsciente les dice, en esto de basa que muchas de las respuestas satisfactorias que el consumidorpresencia con algún producto se van quedando almacenadas en el subconsciente. Otro caso analizado es que cuando el consumidor cuenta con varias opciones para escoger algún producto, no escoge ninguno porqueinconscientemente esta mas confundido, a diferencia de si tiene pocas opciones, se va por alguna sin quedarse confundido.

Esto no quiere decir que los clientes mientan al responder algunapregunta o que su respuesta no sea sincera, lo que pasa es que su inconsciente responde a un estimulo físico o emocional particular.

Algo que me pareció muy interesante es que en el libro hicieronuna analogía del marketing, esto quiere decir que la mercadotecnia tradicional estudia como satisfacer las demandas del cliente, pero solamente las estudia cuando este esta consiente de lo que estacomprando y desafortunadamente es erróneamente de cierta manera ya que el marketing estudia como satisfacer deseos emocionales y el problema es que la mayoría de los deseos son inconscientes. “nuestrosubconsciente es estupendo a la hora de recopilar datos, pero no nos deja que la mente consiente se entere de lo que hemos reunido” esto quiere decir que lo que las personas ven, oyen y sientes...