PORQUE ESTUDIAR LA TOMA DE DECISIONES INVESTIGACION EN LA TOAM DE DECISIONES

¿POR QUÉ ESTUDIAR LA TOMA DE Decisiones?

Dada la naturaleza competitiva de sus puestos no nos sorprende que la mayor parte de los gerentes busquen activamente formas de reforzar su capacidad y habilidad administrativas para lograr un desempeño efectivo. Muchos de estos esfuerzos de auto superación se Dirigen al mejoramiento de las decisiones y de las capacidades de tomarlas .Abundan las pruebasde esto: existencia de centenares de empresas consultoras en administración en cualquier ciudad grande inscripción de aspirantes a gerentes en cursos universitarios sobre toma de decisiones conversaciones de los mismos gerentes en reuniones profesionales o en reuniones sociales etc. ¿Por qué existe tanto interés en el mejoramiento de la toma de decisiones a nivel gerencial? Parece haber por lomenos tres razones.
Primera la calidad y aceptabilidad de las decisiones de un gerente pueden ejercer una influencia considerable sobre su carrera profesional y sobre su satisfacción personal; la prueba del efecto positivo de este reconocimiento abunda en la práctica. Esta influencia se deriva del hecho de que si Las decisiones suelen ser de baja calidad o provocan resistencia por parte de losafectados por ella entonces el gerente gasta sus energías en la frustrante tarea de remediar errores, en lugar de dedicarse a otras actividades más satisfactorias como sacar provecho a sus éxitos. Así una razón por la cual la toma de decisiones es importante para los gerentes es que los resultados que se deducen de ellas afectan en forma directa tanto a su profesión como a sus remuneraciones ysatis-facciones.
La segunda razón por la que los gerentes buscan mejorar su capa-cidad para la toma de decisiones es que la calidad y aceptabilidad de éstas afectan a la organización en cuyo nombre actúan. No hay duda de que las decisiones de un gerente tienen consecuencias sobre la realización de las metas organizacionales de la casa matriz, sobre la uní-dad que supervisa y sobre sus compañeros detrabajo. También, por este motivo, la mayor parte de los gerentes se sienten responsables del des-arrollo de su capacidad para tomar decisiones.

La tercera razón deriva del hecho que la mayor parte del tiempo, un gerente se dedica a tomar decisiones, a supervisar su ejecución, o a ambas. El deseo de disminuir la cantidad de tiempo y esfuerzo que los gerentes emplean en tomar y en orientar decisioneses un fuerte motivador  para buscar el mejoramiento de éstas. La efectividad de cualquier instrumentación de medidas depende muchísimo del acierto de una serie de decisiones gerenciales sobre cómo planificar, organizar, dotar de personal y controlar el esfuerzo de dicha instrumentación. Tal vez lo más importante es que este alto nivel de interés en mejorar la toma de decisiones se inspiraúnicamente en el problema percibido, el pro-blema real es mucho mayor. El hecho es que muchas de nuestras decisiones son de calidad muy inferior a lo que creemos. Una razón por la que no reconocemos su falta de calidad es que nuestras defensas como por ejemplo nuestra habilidad para olvidar selectivamente nuestras malas decisiones y recordar las buenas - o nuestra habilidad para racionalizar y considerarque los resultados negativos se deben acontecimientos incontrolables y que los positivos son consecuencia de nuestros actos; todo ello hace que creamos tener un rendimiento muy superior al que realmente tenemos. Si bien algunos de nuestros compañeros de trabajo señalarán nuestros errores, mucho más reforzarán nuestras falsas percepciones, ya sea porque ellos mismos participa-ron en la decisióntomada o porque no desean que actuemos en represalia y señalemos sus propios defectos.· Otra razón por la que no estamos conscientes de que la diferencia entre nuestro rendimiento real y nuestro rendimiento potenciales tan grande es que, en gran parte·, no conocemos los métodos que pueden utilizarse para alcanzar una elevada proporción de decisiones de gran calidad. Nuestra falta de conocimiento...