Porque Fracasan Los Proyectos

¿Por qué fallan los proyectos?

Cuando una mediana empresa, dedicada a la prestación de servicios o a la producción, desea ampliar su portafolio, suele tener grandes expectativas, especialmente cuando se desea la atención integral del cliente con miras a la satisfacción total, así como la posibilidad de crecer como empresa, ampliar mercados y ganar reconocimiento. Sin embargo este tipo deorganizaciones suelen experimentar dificultades que las llevan a tener grandes pérdidas que en algunos casos pueden llevarlas al cierre. Muchos pequeños y medianos empresarios se preguntan del porqué de esta situación.
Visto desde la perspectiva de la gestión de proyectos es posible explicar esta problemática y es quizás por la forma en la que el empresario maneja sus proyectos.
Un proyecto es lacombinación temporal de recursos humanos y no humanos para conseguir una meta determinada (CORDOBA, 2006). A lo largo de la vida de una organización se crean diversos proyectos, no sólo para ofrecer nuevos productos o servicios sino para mejorar a nivel interno y así mismo las características de los productos existentes, tal es el caso de los proyectos de cambio de tecnologías y actualización desistemas de comunicación.
Sin embargo, el equipo de trabajo que gestiona los proyectos debe tener en cuenta no sólo el hecho de disponer de los recursos económicos sino que debe además incluir recurso humano, instalaciones, viabilidad del proyecto, etc. Es por este motivo que para evaluar y poner en marcha un proyecto se requiere realizar como primera medida, un estudio inicial o perfil quepresente datos que permitan dar una estimación inicial para posteriormente realizar los estudios de prefactibilidad que incluyan investigar para incluir más elementos de juicio, para luego efectuar los estudios de factibilidad que permitan demostrar la factibilidad del proyecto ante las directivas de la empresa (RODRIGUEZ, 2010).
Al hablar de factibilidad nos referimos al estudio que recopila todaslas características que determinan el éxito o fracaso de un proyecto, estas características pueden ser agrupadas en diferentes tipos de factibilidad y se pueden resumir en tres clases básicas: factibilidad técnica, legal y financiera. Desafortunadamente los empresarios sólo suelen observar las características financieras del proyecto, desconociendo que existen otras variables que determinan eléxito, pues si bien algunos proyectos parecieran no incrementar las ventas, están diseñados para elevar la satisfacción del cliente antiguo y por lo tanto aseguran la fidelización del mismo, lo que se traduce en el aseguramiento de las ventas en el corto y el largo plazo, pues hay que tener en cuenta que, para las organizaciones es más rentable conservar un cliente antiguo que conseguir usuariosnuevos (BARBOSA, 2008).
Una vez se ha determinado la factibilidad del proyecto y se ha conseguido la aprobación por parte de las directivas, se definen los pasos para el montaje de proyectos que, requiere de personal especializado en el área para constituir la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO), quien será la encargada de optimizar la estructura organizacional y así entrar a definir en formaclara los recursos y roles de los colaboradores dentro del proyecto, igualmente administra la información en forma tal que se facilite la toma de decisiones y permite realizar el seguimiento de los proyectos. Para llevar estos procesos en forma clara se requiere conocer la estructura básica de un proyecto que abarca aspectos tales como su naturaleza, la descripción del mismo, la justificación delproyecto, cuál es el marco institucional, así como los objetivos. De igual manera es necesario definir las metas, los beneficiarios y los recursos técnicos, materiales, humanos y financieros, así como las fuentes de financiación y el cálculo de los costos de la ejecución del proyecto. Sin embargo constituir este tipo de oficinas implica costos adicionales para el pequeño empresario, lo cual...