porque porque
Páginas: 2 (440 palabras)
Publicado: 14 de diciembre de 2014
Diagrama por qué–por qué
Este diagrama tiene por objetivo encontrar las causas de un problema, ordenándolas. Se trata de encontrar la causa de una causa anterior, preguntando varias veces porqué ocurre esto.
El diagrama por qué-por qué puede ser utilizado como complemento de un brainstorming
El procedimiento a seguir consiste, básicamente, en:
•Preparar la sesión con unaconvocatoria a las personas que pueden ayudar a obtener información sobre el problema.
•Explicar al grupo en qué consiste la herramienta.
•Escribir el problema seleccionado en el cuadrante que origina elgráfico de árbol.
•Preguntar por qué se produjo este problema.
•Registrar las respuestas en el segundo nivel.
•Considerar a estas respuestas como nuevos problemas y repetir para cada una la mismapregunta, hasta agotar las ideas.
Luego de este proceso divergente, se requiere un proceso de análisis convergente para determinar las causas más importantes. Éstas se señalan con un círculo u otramarcación.
Entonces, se plantea la comprobación de las causas encontradas y se analiza cómo solucionarlas, utilizando para ello el diagrama cómo–cómo o integrando las respuestas al método de análisis ysolución de problemas.
Dos reglas útiles son:
•Incluir una tormenta de ideas para obtener la mayor cantidad de causas posibles, aunque algunas sean poco creíbles.
•Limitarse, como máximo, a cincopor qué.
Diagrama Cómo Cómo
Este diagrama constituye un complemento del por qué-por qué, dado que se combina con éste para encontrar solución a lascausas previamente ubicadas, más allá de las estrategias de implementación obvias, al promover modos de pensamiento divergente.
Para concretar un diagrama cómo-cómo:
•El coordinador prepara lasesión convocando a las personas que pueden ayudar a obtener información sobre el problema.
•Explica al grupo el procedimiento.
•El grupo toma una causa y explora posibles formas de eliminarla,...
Diagrama por qué–por qué
Este diagrama tiene por objetivo encontrar las causas de un problema, ordenándolas. Se trata de encontrar la causa de una causa anterior, preguntando varias veces porqué ocurre esto.
El diagrama por qué-por qué puede ser utilizado como complemento de un brainstorming
El procedimiento a seguir consiste, básicamente, en:
•Preparar la sesión con unaconvocatoria a las personas que pueden ayudar a obtener información sobre el problema.
•Explicar al grupo en qué consiste la herramienta.
•Escribir el problema seleccionado en el cuadrante que origina elgráfico de árbol.
•Preguntar por qué se produjo este problema.
•Registrar las respuestas en el segundo nivel.
•Considerar a estas respuestas como nuevos problemas y repetir para cada una la mismapregunta, hasta agotar las ideas.
Luego de este proceso divergente, se requiere un proceso de análisis convergente para determinar las causas más importantes. Éstas se señalan con un círculo u otramarcación.
Entonces, se plantea la comprobación de las causas encontradas y se analiza cómo solucionarlas, utilizando para ello el diagrama cómo–cómo o integrando las respuestas al método de análisis ysolución de problemas.
Dos reglas útiles son:
•Incluir una tormenta de ideas para obtener la mayor cantidad de causas posibles, aunque algunas sean poco creíbles.
•Limitarse, como máximo, a cincopor qué.
Diagrama Cómo Cómo
Este diagrama constituye un complemento del por qué-por qué, dado que se combina con éste para encontrar solución a lascausas previamente ubicadas, más allá de las estrategias de implementación obvias, al promover modos de pensamiento divergente.
Para concretar un diagrama cómo-cómo:
•El coordinador prepara lasesión convocando a las personas que pueden ayudar a obtener información sobre el problema.
•Explica al grupo el procedimiento.
•El grupo toma una causa y explora posibles formas de eliminarla,...
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