porque un sistema de calidad
Páginas: 3 (584 palabras)
Publicado: 7 de mayo de 2013
Porque un Sistema de Calidad ?
Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y controle en forma sistemática y transparente. Se puede lograr el éxitoimplementando y manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su desempeño mediante la consideración de las necesidades de todas las partes interesadas. La gestión de unaorganización comprende la gestión de la calidad entre otras disciplinas de gestión.
El propósito de una organización es :
Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientesy otras partes interesadas (empleados, proveedores, propietarios, sociedad) para lograr ventaja competitiva y para hacerlo de una manera eficaz y eficiente, y,
Obtener, mantener, y mejorar eldesempeño global de una organización y sus capacidades.
La aplicación de los principios de la gestión de la calidad no sólo proporciona beneficios directos sino que también hace una importantecontribución a la gestión de costos y riesgos. Las consideraciones de beneficios, costos y gestión de riesgos, son importantes para la organización, sus clientes y otras partes interesadas. Estasconsideraciones, en relación con el desempeño global de la organización, pueden tener impacto sobre :
La fidelidad del cliente,
La reiteración de negocios y referencia o recomendación de la empresa,
Losresultados operativos, tales como los ingresos y participación de mercado.
Las respuestas rápidas y flexibles a las oportunidades del mercado,
Los costos y tiempos de ciclos mediante el uso eficaz yeficiente de los recursos,
La alineación de los procesos que mejor alcanzan los resultados deseados,
La ventaja competitiva mediante capacidades mejoradas de la organización,
La comprensión y motivaciónde las personas hacia las metas y objetivos de la organización, así como participación en la mejora continua,
la confianza de las partes interesadas en la eficacia y eficiencia de la organización,...
Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y controle en forma sistemática y transparente. Se puede lograr el éxitoimplementando y manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su desempeño mediante la consideración de las necesidades de todas las partes interesadas. La gestión de unaorganización comprende la gestión de la calidad entre otras disciplinas de gestión.
El propósito de una organización es :
Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientesy otras partes interesadas (empleados, proveedores, propietarios, sociedad) para lograr ventaja competitiva y para hacerlo de una manera eficaz y eficiente, y,
Obtener, mantener, y mejorar eldesempeño global de una organización y sus capacidades.
La aplicación de los principios de la gestión de la calidad no sólo proporciona beneficios directos sino que también hace una importantecontribución a la gestión de costos y riesgos. Las consideraciones de beneficios, costos y gestión de riesgos, son importantes para la organización, sus clientes y otras partes interesadas. Estasconsideraciones, en relación con el desempeño global de la organización, pueden tener impacto sobre :
La fidelidad del cliente,
La reiteración de negocios y referencia o recomendación de la empresa,
Losresultados operativos, tales como los ingresos y participación de mercado.
Las respuestas rápidas y flexibles a las oportunidades del mercado,
Los costos y tiempos de ciclos mediante el uso eficaz yeficiente de los recursos,
La alineación de los procesos que mejor alcanzan los resultados deseados,
La ventaja competitiva mediante capacidades mejoradas de la organización,
La comprensión y motivaciónde las personas hacia las metas y objetivos de la organización, así como participación en la mejora continua,
la confianza de las partes interesadas en la eficacia y eficiencia de la organización,...
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