portabilidad

Usuarios de celulares ya pueden cambiar de operador en 24 horas

Miércoles 16 de julio del 2014 | 08:43
Desde hoy, los trámites de esta solicitud son gratuitos y solo se necesita el DNI del abonado para realizarlo.

Desde hoy, miércoles 16 de julio, los usuarios de telefonía móvil quedeseen cambiar de operador manteniendo el mismo númeropodrán hacerlo en solo 24 horas, informó el OrganismoSupervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones: (Osiptel).
El nuevo procedimiento de portabilidad en telefonía móvil reduce así el plazo de siete días que los usuarios debían esperar para trasladarse de operadora, además de determinar la gratuidad para los trámites de dicha solicitud.
De esta forma, si se desea hacer el cambio los usuarios solo deberán presentar su DNI. Ya no seránecesario entregar una copia y/o constancia de pago del último recibo telefónico, pues ello podrá acreditarse en línea.
El derecho de portabilidad solo podrá ser objetado si en la fecha de la solicitud el abonado:
Tiene el servicio suspendido
Posee una deuda vencida sobre el último recibo
El número celular que se desea portar fue dado de baja hace más de 30 días calendarios
El nuevo procedimientotambién permitirá que los abonados puedan consultar a la empresa operadora a la que desean migrar sobre si sus solicitudes de portabilidad serán procedentes o no. Además, podrán pedir información sobre el motivo del eventual rechazo de su solicitud.

Listado de Preguntas y Respuestas sobre la Portabilidad
Numérica
(Operadores del Servicio Móvil y del Servicio Telefónico Fijo)
1) ¿Qué es laportabilidad numérica?
La portabilidad numérica es el derecho a mantener el número telefónico (fijo/móvil) aun si
el abonado decide cambiarse de operador del servicio.
2) ¿Qué beneficios tiene la portabilidad numérica para mí?
Te permitirá mantener tu número telefónico, aún si decides cambiar de empresa
operadora.
La portabilidad contribuirá a promover la competencia entre los operadores deservicios
móviles y fijos en beneficio de los usuarios, pues tendrán que esforzarse por conservar a
sus abonados y atraer a nuevos clientes.
3) ¿En qué servicios públicos se aplica la portabilidad numérica?
Se aplica en el servicio móvil y en el servicio de telefonía fija.
4) ¿Quiénes pueden acceder a la portabilidad numérica?
Todos los abonados del servicio móvil y del servicio de telefoníafija pueden acceder a la
portabilidad numérica, independientemente de la modalidad de pago que tengan
contratado (postpago, control o prepago).
5) ¿Puedo portar mi número telefónico fijo para móvil o viceversa?
No. La portabilidad numérica no es aplicable entre servicios. Sólo se puede portar un
número telefónico fijo de un operador hacia otro operador de telefonía fija. Del mismo
modo, sólose puede portar un número telefónico móvil hacia otro operador del servicio
móvil.
6) ¿Desde cuándo puedo portar mi número telefónico?
- Para el servicio móvil: la portabilidad está vigente desde el 01 de enero de 2010.
- Para el servicio de telefonía fija: la portabilidad estará disponible desde el 26 de
julio de 2014[1]
7) ¿Es en todo el país? ¿Cuál es su alcance?
Sí. Es una medida anivel nacional. El abonado del servicio móvil puede ejercer el derecho
a la portabilidad numérica en cualquier departamento a nivel nacional, con otro operador
del servicio móvil.
El abonado del servicio de telefonía fija puede ejercer el derecho a la portabilidad numérica
sólo en el departamento al cual pertenece su número telefónico, con otro operador del
servicio de telefonía fija.
Elabonado con número telefónico de área rural o lugar considerado de preferente interés
social por el momento no podrá hacer uso de la portabilidad.
[2] Fecha sujeta a confirmación por el MTC
16
8) ¿Puedo realizar la portabilidad de un número que brinda acceso a la red
inteligente (80C)?
Sí. Los suscriptores de los números de la serie 80C pueden portar su número telefónico.
El suscriptor de la...