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“Caso Starbucks”
En 1971 en Seattle, Washington se fundó la primera cafetería de nombre Starbucks, intentando promover un concepto diferente al que la competencia posee. La empresa comenzó a vendercafé con un trato diferente hacía al cliente, llevándola a lograr el éxito ante la competencia, que con el tiempo le permitió expandirse a distintos lugares logrando convertirse en una cadena denivel global.

Esta empresa logró el éxito empresarial gracias a la idea de ofrecer algo más que solo café, proporcionando un buen cuidado entre la relación empleado – cliente, para así logrardistinguirse ante otras empresas, sin embargo la empresa de tanto éxito ha llegado a un momento de crisis en el cuál están perdiendo clientela debido a la gran cantidad de cafeterías competentes o cadenasrelacionadas en la materia, intentando ganar el puesto # 1 en el concepto del “mejor café”.

La empresa creada en los 70’s esta sufriendo una crisis crucial que podría ocasionar la perdida de grandescantidades monetarias y la grave caída del precio de sus acciones en la bolsa. La competencia está aprovechando la situación e incluso se comienzan a prever la unión de diversas cadenas para unificarlaen una sola franquicia, para así lograr la quiebra de su más grande competencia, en este caso Starbucks. También los proveedores de la empresa están comenzando a vender un producto muy caro y de muybaja calidad, por lo que la empresa pierde clientela y dinero, mientras que los proveedores se enriquecen.

Lo más grave en el caso, es que al ver la perdida que los dueños de ésta están ocasionandoa sus socios, estos desean ir a invertir en otras cadenas en vez de ésta, por lo que la empresa podría quebrar y perder los más de 500 establecimientos que posee a nivel mundial.

Causas:
1. Lasotras cafeterías se encuentran demasiado cerca de ésta, aumentando así las posibilidades de que no consuman bebidas de esta empresa.
2. Las empresas competentes ofrecen un precio más bajo que los de...