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2.3.1.1 PLANES DE CAPACITACIÓN
Según Alfonso Siliceo (2006) Se entiende por capacitación el conjunto de procesos organizados, relativos tanto a la educación no formal como a la informal deacuerdo con lo establecido por la ley general de educación, dirigidos a prolongar y a complementar la educación inicial mediante la generación de conocimientos, el desarrollo de habilidades y el cambio deactitudes, con el fin de incrementar la capacidad individual y colectiva para contribuir al cumplimiento de la misión institucional, a la mejor prestación de servicios a la comunidad, al eficazdesempeño del cargo y al desarrollo personal integral.

2.3.1.1.2 ETAPAS
Una etapa es un período de tiempo delimitado. La etapa siempre implica la sucesión de eventos o fenómenos que han sido ordenadosy clasificados lógicamente en la comprensión del ser humano. Cada una de ellas cuenta con características específicas que la definen y la diferencian de las demás.
Según José Castillo (1993) Lasetapas del desarrollo Humano.
A) Etapa (Responsable: Recursos Humanos)
B) Etapa (Responsable: Área a la que pertenezca el trabajador)
C) Etapa (Responsable: Áreas de rotación)
D) Etapa(Responsable: Área a la que pertenezca el trabajador)
Estas etapas se utilizan para la realización de las capacitaciones, según el departamento de recursos humanos.



2.3.2.1 DOMINIO TEMATICO
Estosignifica que el capacitador domine el tema que se va a enseñar en las distintas capacitaciones que la empresa quiere dar. La literatura indica que la temática es aquello perteneciente o relativo al tema.Se trata de algo que se ejecuta o dispone según un determinado asunto.
Según José Gimeno Sacristán (1992) La calidad de formación, de conocimiento, y de dominio de estrategias y de recursos de laclase, y de todo lo que le permita mantener un absoluto dominio de la clase, es por ello, que el educador debe preparar una excelente clase, considerando el tiempo de empleo en cada una de las partes...