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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA AGRO-INDUSTRIAL
PNF EN INFORMÁTICA
SAN CRISTÓBAL - EDO. TACHIRA






MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
DE HARDWARE Y SOFTWARE
TRAKI SG PLUS SAMBIL
Trabajo Presentado Como Requisito para Aprobar la Unidad Curricular Proyecto Socio-Tecnológico I en el ProgramaNacional de Formación en Informática







San Cristóbal, julio 2014
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA AGRO-INDUSTRIAL
PNF EN INFORMÁTICA
SAN CRISTÓBAL - EDO. TACHIRA







MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
DE HARDWARE Y SOFTWARE
TRAKI SG PLUS SAMBIL
Trabajo Presentado Como Requisito paraAprobar la Unidad Curricular Proyecto Socio-Tecnológico I en el Programa Nacional de Formación en Informática


AUTORES:
FOLIACO P. JESÚS M.
BASTARDO J. DARWIN C.
PROFESORES - ASESOR:
Guerra Mariana
TUTOR:
Medina Martín

San Cristóbal, julio 2014
ANEXO 5
INDICE GENERAL
pp.
Índice de Cuadros……………………………………………………………………………………..V
Índice de Gráficos……………………………………………………………………………………..V
Índice defiguras………………………………………………………………..……………………...V
Índice de fotografías…………………………………………………………………………………..V
Resumen del Proyecto……………………………………………………………………………….VI
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………………...1
CAPÍTULO I IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO…………………………….………………….2
1.1 Reseña de la comunidad o empresa………………………………………..…………………..2
1.2 Población Beneficiada………………………………………………………...………………….2
1.3 Nombre de las Organizacionesvinculadas al proyecto…………………...………………….3
1.4. Plan de Acción del Proyecto…………………………………………………………………….3
CAPITULO II CONTEXTO DEL PROYECTO……………………………………………………...4
2.1 Planteamiento del Problema………………………………………………..……………………4
2.2 Objetivos del Proyecto…………………………………………………….……………………...5
- General…………………………………………………………………………………………5
- Específicos……………………………………………………………..………………………5
2.3 Justificación e impactosocial: Razones que Conllevan a realizar
el proyecto………………………………………………………………………...……………………5
CAPÍTULO III MARCO CONCEPTUAL………………………………………...……………….....9
3.1 Antecedentes…………………………………………………………..……...…………………..9
3.2 Bases Teóricas…………………………………………………………….……...……………..10
3.3 Definición de Términos Básicos………………………………………….……...……………..13
3.4 Bases Legales………………….………………………………………….……...……………..14
CAPÍTULO IVMARCO METODOLÓGICO……………………………..……...………………...24
4.1 Enfoque Metodológico…………………………………………………………...………….24
4.2Tipo de Proyecto…………………………………………………………..……...………...……25
4.3 Técnicas e Instrumentos de Recolección de los Datos…………………………...…………25
4.4 Procedimiento para el Análisis de los Datos……………………………………...…………..26
4.5 Plan de acción para el desarrollo del Producto o Servicio………………………...………..26
CAPÍTULOV PRODUCTO O SERVICIO………………………………...……………...……….27
5.1 Análisis de los Resultados………………………………………………………………...……27
5.2 Propuesta de Producto o Servicio………………………………………….……………...…..27
CAPÍTULO VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………..……………...……….29
REFERENCIAS……………………………………………………………………………...……….29
ANEXOS……………………………………………………………………………………...………30
Mantenimiento de Hardware ySoftware…...……………………………………………...………30



















ANEXO 5-A
INDICE DE CUADROS
CUADRO pp.
1 Plan de acción para el desarrollo del Producto o Servicio………………….……….26


ANEXO 5-B
INDICE DE GRAFICOS
GRÁFICO pp.
1 Plan de Accion del Proyecto………………………………...……………………………3
2 Planteamiento………..………………………………………...………………………….15



ANEXO 5-D
INDICE DE FOTOGRAFÍA
FOTOGRAFÍA pp.
1 Limpieza de la terjeta madre y kase….………………………………………………….30
2 Herramientas autilizar.…………………………………................................................31










ANEXO 6
ESTRUCTURA DEL RESUMEN


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