Portafolio 3 parciales zapata

Primer parcial

Trabajos en clase
REALIZAR ESCRITO DOSDE SE APLICA ALGUNA TECNICA PARA ATENCION A CLIENTE
BUENO YO LAURA COMO DUEÑA DE LA EMPRESA SEXI’S DONDE SE FABRICA TODO TIPO DE LENCERIA SOLICITA UN (A) EMPLEADO CON LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
.TENER BUENA PRESENTACION
.SER AMABLE Y RESPETUOSE (A) CON LA GENTE
.QUE TENGA CARISMA Y BUEN HUMOR
.QUE SEA RESPONSABLE
.QUE TENGA UN 70% DEEXPERIENCIA SOBRE EL TRABAJO A SOLICITAR
.QUE SEA HONESTO
BUENO ESO SERIA L9 MAS IMPORTANTE Y LA MEJOR TECNICA SERIA MOTIVARLO CON RESPECTO ASU TRABAJO Y SER UN BUEN LIDER PARA EL.

EJEMPLO:
HACER TRES ESTRATEGIAS PARA MEJORAR MI NEGOCIO TENIENDO LA COMPETENCIA ENFRENTE
1: PONDRIA 2 MODELOS BAILANDO Y MODELANDO MI LENCERIA Y LES ARIA CAMBIO DE LENCERIA CONTINUO PARA QUE LA GENTE VEA EL TIPO YEL MODELO DE LA LENCERIA Y QUE VEAN COMO SE VE PUESTA.
2: HACER UNA OFERTA EN LA LENCERIA QUE VA A COMPRAR EL CLIENTE PARA UQE NO SOLO SE LLEVE UNA PIEZA SINO VARIAS.
3: HACER UNA OFERTA EN LA TIENDA COMPLETA PARA QUE VEAN QUE EN EL NEGOCIO NOS PREOCUPAMOS POR EL CLIENTE EN TODO MOMENTO.


Tareas
Tarea I
Investigar que libros hay de mercadotecnia administración
1: Administraciónmercadotecnia (2°ed) czinkota Michael r y kotabe, masaakl año de edición 2005

2: Administración del precio de mercadotecnia _ sanches Carlos Raúl año de edición 2004

3: Fundamentos de la mercadotecnia- russow Lloyd c y terpstra vern año de edición 2003

4: Plan de mercadotecnia (3°ed) cohen, William a año de edición 2004

5: Administración financiera internacional Eun cheon

6:Administración, proceso admon-idalberto Chiavenato

7: Elementos de la administración koontz

8: Administración y control de calidad Evans Lindsay 
Tarea 2
Complementar mi escrito
Que siempre este feliz de humor para atender para todo tipo de clientes.
Yo Laura dueña de la empresa sexi´z donde se fabrica todo tipo de lencería solicita un (a) empleado (a) con los aspectos antes mencionados.
Tarea 3Estrategias bien hechas
1: responder rápidamente las solicitudes de información
2: responder rápidamente las quejas, pidiendo disculpas de ser necesario
3: cumplir lo que se prometió
4: solicite ayuda de sus clientes
5: nunca decir no a sus clientes
6: en las entregas deben de ser rápidas
7: la limpieza o higiene ante todo
8: valores
9: Que este dispuesto a todo
10: tener mucha pacienciay no explotar
11: dar un servicio al cliente como una inversión
12: tener un compromiso social
13: para el cliente tu marcas la diferencia
14: dar más de lo que espera el cliente  


EXPOSICIÓN EQUIPO #1

Son una forma de hacer mercado por teléfono que hace generalmente a través del teléfono o Internet.

Es el acto de usar a unapersona o a un servicio para realizar llamadas o solicitudes con la atención de vende un servicio, objeto o producto.

Son muy controversiales, ya que muchas personas no requieren ser molestados durante todo el día con las ventas por teléfono.

El uso de muchos consejos puede ser su trabajo más fácil cuando se llama a clientes potenciales. Utilice su nombre para que se sientan más a gusto conusted y sus servicios.

CARACTERISTICAS DEL TELEMARKETING

* Radio o televisión
* El externalizar el servicio de otros países se conoce como deslocalización
* E n países como Colombia, en los que para ser asesor telefónico se requiere de un diplomado profesional.

TRABAJO
SOPA DE LETRAS
• Empresa
• Captura
• Datos
• Base
• Llamadas
• Mensajes
• Empleado
• Registro
• Nombres
•Clave
• Cliente
• Atención

J H D F F H S F D G N O M B R E G Y R Y M
E T C G E R Y A G Y H I O R B J I L E S E
W R L A G J O E J L R S R G I B U O D S N
E T I P P L I P E M P R E S A A F A F V S
J F E G J T O D F G J F K T H S H G W R A
J K N H M F U V V M Y O Y R R E R P W R J
H L T K D K Y R C G T O S H F T R G S R E
I K E D X G D D A T O S D U F G C J A A Z

EXPOSICIÓN...