portafolio de evidencias

Intituto Tecnologuico de Tlalnepantla
“Por la realizacion tecnologica de mi pueblo”


Integrantes:
Lira Calixto Ingrid Joselyn
García Martínez Itzel
Jaqueline
Norma
Habilidades directivas II
Profa: Pérez Guzmán Silvia

Ingeniería en Gestión Empresarial
4to Semestre Grupo: G43
Unidad 2: Manejo de Conflicto

Introducción
El manejo de conflictos se considera una de las principaleshabilidades que debe tener un directivo, en cualquier nivel que trabaje.
Los conflictos en una organización, suelen retrasar las decisiones, limitar resultados, afectan las relaciones laborales, no dan una buena imagen a la organización en ocasiones las organizaciones fracasan a causa de los conflictos que existen dentro de ella. Pero también pueden revelar diferencias, expresar crisis dedesarrollo, evidenciar errores en decisiones, señales de que exista un problema dentro de la organización.
El conflicto entre miembros de una organización debe ser manejado por las personas involucradas y debe llevarse de la mejor manera para poder darle la mejor solución y que ninguna parte salga afectado.
















Índice


















Objetivo de lacarrera de Ingeniería en Gestión Empresarial
Formar integralmente profesional que contribuyan a la gestión de empresas e innovación de procesos; así como al diseño, implementación y desarrollo de sistemas estratégicos de negocios, optimizando recursos en un entorno global, con ética y responsabilidad social.

Retícula



Rubrica



Objetivo del curso
Desarrollar y aplicar habilidadesdirectivas de motivación, manejo de conflicto, facultamiento y delegación, formación de equipos de trabajo, comulación efectiva y toma de decisiones con la finalidad de resolver situaciones reales en la vida cotidiana y profesional, proponiendo soluciones efectivas.




Unidad 2: Manejo de conflicto
Concepto de conflicto:
Un conflicto humano es una situación en que dos o más individuos conintereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte a rival, incluso cuando tal confrontación no sea física o sea solo palabras, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.
Tipos de conflictos:Conflicto funcional: Es el que refuerza las metas del grupo y mejora su rendimiento
Conflicto disfuncional: Es el que entorpece el rendimiento del grupo
El conflicto es inherente al ser humano. Las características de los conflictos pueden variar según la época histórica, la diferencia de los grupos, edad y sexo de los individuos, ocupación laboral y otras más que sería prolijo mencionar.
La causalidad, sin embargo, sigue siendo más frecuente en la pugna porel poder.
Los individuos por sí mismos o en una organización tienden a detentar el poder, o simplemente en el uso que hagan de su reflejo, cuando el poder lo toman de otros, entran en conflicto al suponer que puede serles arrebatado o compartido. La amenaza de perder el poder pone en juego mecanismos de defensa que progresan lenta o rápidamente en un proceso de enajenación enfrentando a losindividuos y grupos.
Los conflictos de tipo interpersonal están presentes en su mayor frecuencia en la lucha por el poder sin importar cuánto pequeño o insignificante pueda parecer, basta con que a los involucrados en el ejercicio del poder les parezca importante para entablar por ello una disputa de consecuencias impredecibles.
En ocasiones, los sucesos que se desencadenan en un conflicto son muchomás significativos que el inicio o la causa aparente.
En los grupos, simplemente la actuación de un líder informal, verá con recelo el ingreso de otra persona con características de liderazgo. El hecho de ejercer influencia sobre el grupo aunque no se tenga otra retribución además de la satisfacción de sentir que los demás son influenciados y guiados; el percibir que esa influencia...