Portafolio De Servicios Hotel

Páginas: 5 (1002 palabras) Publicado: 12 de marzo de 2013
IMAGEN CORPORATIVA HOTEL :

MISION
En el Hotel Las Américas Global Resort y Centro de Convenciones existimos para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros  clientes quienes vienen en busca de  descanso, diversión, trabajo y negocio. Ofrecemos servicios  de alojamiento, alimentos & bebidas, entretenimiento y otros servicios;  bajo el modelo de gestión de la calidad.  Generamosutilidades y propiciamos el crecimiento y la expansión de la cadena Global.
Somos un equipo humano comprometido con el desarrollo integral de nuestra organización, fortalecemos las competencias necesarias para el logro de la excelencia en el servicio, el crecimiento personal y el desarrollo de nuestros talentos.
Implementamos prácticas socialmente responsables con nuestros proveedores, el medioambiente y la comunidad. Facilitamos el conocimiento de Cartagena como Patrimonio Cultural e Histórico de la Humanidad y promovemos el desarrollo de la ciudad

VISION

En el Hotel La Américas Global Resort y Centro de Convenciones a 31 de diciembre del 2012 hemos logrado la plena satisfacción de todos nuestros huéspedes y usuarios, quienes serán fieles clientes de la organización.
Nuestropersonal posee excelentes habilidades y aptitudes hacia la calidad en el servicio, mostrando interés hacia su mejoramiento permanente con sentido de pertenencia y liderazgo, logrando  mejoras sustanciales en su bienestar y nivel de vida.
Todas nuestras acciones están enmarcadas dentro de los principios de la Responsabilidad Social Empresarial, promoviendo relaciones mutuamente satisfactorias connuestros proveedores, asociados, el estado y la comunidad.
Somos el líder de los hoteles Resort de Colombia por la calidad de nuestros servicios, con la mayor participación del mercado en los segmentos de convenciones, congresos y vacaciones.
Generamos las mejores utilidades para nuestros propietarios en retribución a la inversión realizada, contribuyendo con el desarrollo económico del sector ydel país

FICHA TECNICA
FICHA TÉCNICA HOTEL |
NOMBRE DEL HOTEL | HOTEL LAS AMERICAS, CASA DE PLAYA |
DIRECCIÓN: | ANILLO VIAL, SECTOR CIELO MAR, CARTAGENA DE INDIAS, COLOMBIA |
TELÉFONO | (5) 656 7222 |
FAX | (5) 656 8100 |
E-MAIL: | RESERVAS@HOTELLASAMERICAS.COM.CO |
SITIO WEB : | WWW.HOTELLASAMERICAS.COM.CO |
CATEGORÍA : | HOTEL DE CONVENCIONES Y RESORT |
TIPO DEHOTEL : | HOTEL DE LUJO |
NÚMERO DE PISOS | 3 |
NÚMERO DEHABITACIONES ; FACILIDADES HABITACIONES | 250 HABITACIONESHABITACIONES DOBLES 1 CAMA MATRIMONIAL: cama King,  Balcones con vista al mar o los jardines del hotel, Hamacas en los balcones,Aire acondicionado / ventiladores de techo, Teléfono larga distancia nacional e internacional,   Internet inalámbrico,TV LCD Sony 32″ Control Remoto, TVsatelital,Radio reloj, Minibar / nevera,Cajilla de seguridad,  Baño con tina y ducha, Secador de cabelloACOMODACIÓN MULTIPLE: CUENTA CON 2 CAMAS DOBLE: Balcones con vista al mar o los jardines del hotel, Hamacas en los balcones,Aire acondicionado / ventiladores de techo, Teléfono larga distancia nacional e internacional,   Internet inalámbrico,TV LCD Sony 32″ Control Remoto, TV satelital,Radioreloj, Minibar / nevera,Cajilla de seguridad,  Baño con tina y ducha, Secador de cabelloJUNIOR SUITE: Alcoba independiente con cama King, sala con sofá-cama y comedor de cuatro puestos. Balcones con vista al mar o los jardines del hotel, Hamacas en los balcones,Aire acondicionado / ventiladores de techo, Teléfono larga distancia nacional e internacional,   Internet inalámbrico,TV LCD Sony 32″Control Remoto, TV satelital,Radio reloj, Minibar / nevera,Cajilla de seguridad,  Baño con tina y ducha, Secador de cabelloDUPLEX: Dos niveles: cama King y baño independiente en el segundo, sala con sofá-cama, comedor de cuatro puestos y baño, en el primero. . Balcones con vista al mar o los jardines del hotel, Hamacas en los balcones,Aire acondicionado / ventiladores de techo, Teléfono larga...
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