Portafolio de Servicios Inclusivo
Primero doy inicio dando una breve definición sobre el portafolio de servicio inclusivo; el cual busca que las personas con discapacidad puedanencontrar de una forma fácil la información de los servicios que puedan brindar, ya sea la empresa o la institución correspondiente, generando en aquellas personas una mayor comodidad cada vez que se lessea necesario dirigirse algunos lugares.
Ya dada esta breve definición comenzaremos enfocándonos en los requerimientos del portafolio de servicio inclusivo, podemos observar que en muchas ocasionesnos encontramos con diferentes presentaciones de los portafolios, lo que genera que a los clientes que presentan alguna discapacidad se les pueda brindar diversas presentaciones que permitan darleuna buena solución a la necesidad que puedan tener en su momento, pero ante todo se debe tener como una prioridad el manejo del respeto en el momento de tener la interacción en la empresa o institucióncon cada una de estas personas.
También se debe tener presente cada uno de los canales sensoriales que puedan tener aquellas personas con discapacidad, ya que estas mismas podrían desarrollardiferentes tipos de canales que le permiten interactuar con las diferentes personas que pueden estar en su entorno y es por esto mismo que se debe tener un tipo de conocimiento completo para así podergenerar un servicio de calidad. Se pueden encontrar cuatro formatos de portafolios como son los escritos, visuales, audibles y tangibles.
Como ya se nombraba anteriormente los clientes con algunadiscapacidad siempre buscan alguna herramienta para poderse comunicar con las personas de su entorno y así darse a entender cuando requiera de un servicio; pero se deben tener en cuenta algunos pasos para queasí nuestro portafolio de inclusión funcione adecuadamente para que de esto se pueda obtener un resultado positivo como prestador de servicios, algunos pasos a seguir son:
-Tener ideas de textos...
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