Portafolio de servicios
Páginas: 4 (945 palabras)
Publicado: 19 de marzo de 2012
El PORTAFOLIO DE SERVICIOS
La definición del concepto de Portafolio de Servicios va mucho más allá de la información consignada en un documento escrito que ilustra al cliente y al público engeneral sobre la prestación de los servicios empresariales.
Si bien si es un documento escrito, trasciende las fronteras de la mera información sobre servicios. El portafolio de servicios es, enverdad, como se dice en Marketing, la primera vitrina, la vitrina principal que muestra el contexto de los servicios empresariales desde una perspectiva de la proyección de la imagen corporativa y elprestigio empresarial visto por los clientes y el público.
Entonces se deduce que el Portafolio de Servicios es la imagen gráfica y textual que comunica a los clientes cautivos y clientespotenciales varios aspectos. Primero, su historia, desde su primera concepción como cuerpo empresarial, sus ensayos, cambios, evolución y desarrollo hasta los tiempos actuales.
En segundo lugar, sucultura organizacional, plasmada en sus principios y valores, misión, visión y objetivos. Es importante tener en cuenta que en su génesis, los principios y valores corporativos son aquellos queevidencian en su comportamiento y actitudes y por decirlo así, en su estilo de vida, sus fundadores.
En tercer lugar, su espíritu de progreso, expansión y desarrollo, diversificación de susactividades, estructura y organización plasmada en el organigrama.
ESTRUCTURA DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Para que un Portafolio de Servicios sea la vitrina más importante de la organización parapublicitar sus productos y servicios es necesario que sus partes componentes se organicen de manera secuencial, creativa, interesante y cautivadora para el cliente. En la redacción de sus textos debenentrar en juego los aspectos del dominio del idioma, utilización de sustantivos, verbos, conectores y signos de puntuación y ortografía, de tal manera que cada uno sea presentado de manera impecable...
La definición del concepto de Portafolio de Servicios va mucho más allá de la información consignada en un documento escrito que ilustra al cliente y al público engeneral sobre la prestación de los servicios empresariales.
Si bien si es un documento escrito, trasciende las fronteras de la mera información sobre servicios. El portafolio de servicios es, enverdad, como se dice en Marketing, la primera vitrina, la vitrina principal que muestra el contexto de los servicios empresariales desde una perspectiva de la proyección de la imagen corporativa y elprestigio empresarial visto por los clientes y el público.
Entonces se deduce que el Portafolio de Servicios es la imagen gráfica y textual que comunica a los clientes cautivos y clientespotenciales varios aspectos. Primero, su historia, desde su primera concepción como cuerpo empresarial, sus ensayos, cambios, evolución y desarrollo hasta los tiempos actuales.
En segundo lugar, sucultura organizacional, plasmada en sus principios y valores, misión, visión y objetivos. Es importante tener en cuenta que en su génesis, los principios y valores corporativos son aquellos queevidencian en su comportamiento y actitudes y por decirlo así, en su estilo de vida, sus fundadores.
En tercer lugar, su espíritu de progreso, expansión y desarrollo, diversificación de susactividades, estructura y organización plasmada en el organigrama.
ESTRUCTURA DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Para que un Portafolio de Servicios sea la vitrina más importante de la organización parapublicitar sus productos y servicios es necesario que sus partes componentes se organicen de manera secuencial, creativa, interesante y cautivadora para el cliente. En la redacción de sus textos debenentrar en juego los aspectos del dominio del idioma, utilización de sustantivos, verbos, conectores y signos de puntuación y ortografía, de tal manera que cada uno sea presentado de manera impecable...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.