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CAPITULO 3: COMUNICACIÓN
INTRODUCCION
Las organizaciones de éxito son aquellas que le dan la verdadera importancia a
las comunicaciones y a la información, dado que ellas han comprendido que estas
contribuyen en gran parte, a mejorar el ambiente comunicativo y el clima laboral,
es decir, es un “dinamizador y animador de las acciones individuales y colectivas
en procura de la integración yesfuerzo, para el fortalecimiento de la organización.”
Por esto, los miembros garantizan su conocimiento e identificación con la
organización debido a que ellos se sienten familiarizados con el desarrollo de las
metas de la misma.
Las organizaciones cumplen una serie de metas como planear, estructurar y
distinguir patrones de comportamientos para los cumplimientos internos y
externos; através de la información donde esta se convierte en un instrumento de
retroalimentación para la evolución y control de la organización. La información
debe ser clara y exacta para ser confiable permitiendo una comparación entre
ambiente y organización para que la inseguridad laboral sea menor.
La comunicación es un proceso de transmisión y recepción de ideas, información,
mensajes, decisionesteorías. Es un que hacer colectivo con el otro como persona,
a través de la cual ambos van construyendo su realidad, siendo gracias a una
construcción como se va desarrollando el proyecto común llamado sociedad,
comunidad y organización.
El proceso de conocer la comunicación se inicia con la definición del tema, para lo
cual se presenta al lector la explicación de cada parte del diseño donde elpunto
de vista teórico de la comunicación.
Se espera que el lector domine los conceptos en su efecto los amplié pues se trata
de dar a conocer lo mas representativo de la comunicación. Para obtener
correctamente el entendimiento del tema siguiendo el orden establecido de varias
obras de diversos autores que han ofrecido y brindado su conocimiento completo
el las diferentes áreas de lacomunicación.

3.1. OBJETIVOS
GENERAL
Conocer como la comunicación puede ser entendida como el proceso que permite
al individuo interactuar con otros individuos, teniendo la capacidad de transmitir
información a otras personas dentro de la organización, buscando así conocer sus
componentes, características y las condiciones optimas deseadas para su
realización eficiente.

ESPECÍFICOS
•Establecer las diversas teorías que muestran las diferentes escuelas frente al
tema de la comunicación.

•

Conocer las limitaciones físicas que se pueden presentar al momento de
comunicarse.

•

Conocer las diferentes características que traen consigo las teorías
organizacionales.

•

Establecer las diversas teorías que muestran las diferentes escuelas frente al
tema de lacomunicación.

•

Conocer las limitaciones físicas que se pueden presentar al momento de
comunicarse.

•

Conocer las diferentes características que traen consigo las teorías
organizacionales.

3.2. CONCEPTOS
HAROLD KOONTZ
“La comunicación se aplica a todas las fases de la administración, es la
transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe estar en
condiciones decomprenderla””..
IDALBERTO CHIAVENATO
“La comunicación es una actividad administrativa que cumple propósitos
principales”:
•

Proporciona información y comprensión necesarias para que las personas
puedan desempeñar sus tareas.

•

Proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la motivación,
cooperación y satisfacción en los cargos”.

ALBERTO MARTÍNEZ
“Proceso por medio del cual unapersona se pone en contacto con otra a través
del mensaje y espera que esta última dé una respuesta, ya sea una opinión, una
actitud o una conducta”.
BENETSON Y STEINER
“Es la transmisión de información, ideas, emociones, habilidades, por medio de
símbolos, palabras, cuadros, figuras, gráficas,...”.
WRIGLIT
“Es el proceso mediante el cual se transmite significados de una persona a...