Porterqu Esestrategia Extractoenespa Ol

¿QUÉ ES ESTRATEGIA?
Resumen del artículo sobre ¿Qué es Estrategia? del Profesor Michael Porter publicada
en la Revista INCAE, Vol. X, N°1, 1997, pp 35-52. En la misma el Prof. Porter plantea las
diferencias entre Eficacia Operativa y Estrategia, los requerimientos para que una estrategia
se constituya en una ventaja competitiva sustentable, la vinculación entre estrategia y
crecimiento rentable yel papel de los líderes en la definición e implementación de las
políticas estratégicas empresariales.

I. La eficacia operativa no es estrategia
Eficacia operativa: Necesaria pero no suficiente
II. La estrategia se basa en actividades únicas
Orígenes de las posiciones estratégicas
III. Una posición estratégica sostenible requiere disyuntivas
IV. El ajuste impulsa la ventaja competitiva y lasostenibilidad
Ajuste y sostenibilidad
V. Redescubrir la estrategia
La trampa del crecimiento
Crecimiento rentable
El papel de los líderes

1

I. La eficacia operativa no es estrategia
Por casi dos décadas, los gerentes han estado aprendiendo nuevas reglas de juego:
flexibilidad para responder a los cambios, calidad total, benchmarking, etc. El
posicionamiento, que alguna vez fue el centro de laestrategia, se rechaza como demasiado
estático para los cambiantes mercados y tecnologías del presente. Según el nuevo dogma,
los rivales pueden copiar rápidamente cualquier posición de mercado y la ventaja
competitiva es, a lo sumo, temporal.
Sin embargo, estas creencias son semiverdades peligrosas y están conduciendo a un
número cada vez mayor de compañías por la pendiente de una competenciamutuamente
destructiva. La raíz del problema es la falta de distinción entre eficacia operativa y
estrategia.
Aunque las mejoras operativas resultantes de la aplicación de un notable número de
herramientas gerenciales, han sido a menudo drásticas, muchas compañías se han visto
frustradas por su incapacidad de convertir esas ganancias en rentabilidad sostenible. Y poco
a poco, casi imperceptiblemente, lasherramientas gerenciales han tomado el lugar de la
estrategia. Conforme los gerentes se esfuerzan por mejorar en todos los frentes, se alejan
cada vez mas de las posiciones competitivas viables.
Eficacia operativa: Necesaria pero no suficiente
Tanto la eficacia operativa como la estrategia son esenciales para un desempeño superior.
Si embargo, ambas funcionan en formas muy distintas. Una empresapuede superar en el
desempeño a sus rivales sólo si logra establecer una diferencia que pueda mantener. Debe
brindar un mayor valor a los clientes o crear un valor comparable a menor costo, o hacer
ambas cosas.
La eficacia operativa (EO) significa ejecutar actividades similares “mejor” que los rivales.
Incluye la eficiencia, pero no se limita a ella. En contraste, el posicionamiento estratégicosignifica ejecutar actividades “diferentes” de la de los rivales, o ejecutar actividades
similares en “formas diferentes”.
Las diferencias en la eficacia operativa constituía el núcleo del desafío japonés a las
compañías occidentales en la década del ´80. Los japoneses estaban tan avanzados en
cuanto a eficacia operativa, que podían ofrecer simultáneamente menor costo y calidad
superior que susrivales.
Al menos durante la última década, los gerentes se han preocupado por aumentar la eficacia
operativa. Mediante programas tales como gerencia para la calidad total, competencia
basada en el tiempo y benchmarking, han cambiado la forma en que ejecutan las
actividades a fin de eliminar la ineficiencia, aumentar la satisfacción del cliente y lograr
prácticas óptimas. El aumento constante de laeficacia operativa es necesario para lograr
una rentabilidad superior; sin embargo, por lo general no es suficiente. Pocas empresas han
competido exitosamente con base en la eficacia operativa a lo largo de un período extenso,
y cada día se hace más difícil mantenerse delante de los rivales. La causa más evidente es
la rápida difusión de las prácticas óptimas. Los competidores pueden imitar...