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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE
TAMAULIPAS
Facultad de Comercio y Administración Victoria

ADMINISTRACIÓN
I. MARCO CONCEPTUAL
DE LA ADMINISTRACIÓN Y
DE LAS ORGANIZACIONES
Maestra: Sandra Georgina Rincón Tuexi.

1. 1 Administración: Definición, naturaleza,
proceso administrativo y su universalidad.
 Coordinación y supervisión de las actividades de otros,
de tal forma que éstas se lleven acabo de forma eficiente y
eficaz. (Robbins/Coulter).
 Proceso de diseñar y mantener un ambiente donde
individuos que trabajan juntos en grupos, cumplen metas
específicas de manera eficiente.
(Koontz/Weihrich/Cannice)
La meta de todos los gerentes y organizaciones.
Lograr un superávit, es decir, lograr las metas del grupo
con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e
insatisfacciónpersonal o lograr cuanto sea posible de una
meta con los recursos disponibles.

UNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN
Organizaciones de todos
los tamaños: pequeñas,
medianas, grandes.

Todas las áreas de la
Organización: Manufactura, Rec. Hum.,
Contab., Marketing…

La administración
se
necesita en..

Organizaciones de todo
tipo: lucrativas,
no lucrativas.

Todos los niveles dela
organización: Dir., Ger.
medios, Ger. 1a. línea,
Empleados.

1.1.1. Productividad, eficiencia y eficacia.
Productividad:
Relación de

resultados (productos, servicios, información)
insumos en un periodo de tiempo, sin variación de
calidad.

La productividad puede mejorarse:
> Resultados
= insumos

= resultados
< insumos

> resultados
< insumos

Eficiencia:

Obtener losmayores resultados con la mínima
cantidad de recursos, hacer bien las cosas, es decir, no
desperdiciar recursos. Aprovechamiento de los recursos.

Eficacia:

Lograr las metas, hacer las cosas correctas, es decir,
realizar actividades que ayudarán a la organización a alcanzar sus
metas.

Eficiencia (medios)

Eficacia (fines)

Uso de recursos

Logro de objetivos

Poco desperdicioGrandes logros

La administración se esfuerza por:

Desperdiciar pocos recursos (alta eficiencia)
Lograr objetivos difíciles (alta eficacia)

1.1.2 GERENTES, CLASIFICACIÓN, FUNCIONES Y
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Ger.
nivel
alto

Gerentes nivel
medio

Gerentes de primera
línea

Empleados no gerenciales

Directivos: Vértice de la organización y
responsables de tomardecisiones y
establecer políticas y
estrategias que
afectan a toda la organización, como
vicepresidente ejecutivo, presidente, dir.
admvo., dir. ejecutivo, de operaciones,
CEO.
Gerentes medios: Todos los niveles de
admón. localizados entre la primera línea
y la dirección de la org., ejem. Regional,
líder de proyecto, de tienda, de división.

Gerentes de primera línea: Nivel más bajo
de
lagerencia
como
capataces,
supervisores,
de turno,
oficina,
departamento, etc.
Empleados
no
gerenciales:
Realizan
directamente
un
trabajo
sin
tener
subordinados.

Gerente: Coordina el trabajo de un departamento o grupo o
supervisa a una sola persona

Proceso administrativo
Planear, organizar, integrar el personal o ARH, dirigir y
controlar
Planear:definir

misiones,objetivos,
estrategias y
elaborar planes
secundarios para
coordinar las
actividades
Controlar: vigilar,
medir y corregir
las actividades
para garantizar
que se cumplan de
acuerdo a los
planes

Organizar:

Cumplir el propósito
de la organización.

Dirigir: influir,
conducir y motivar
a las personas
para el logro de
objetivos
organizacionales y
grupales.

establecimiento
deuna
estructura
intencional de
papeles.

Integración de
personal o ARH:

ocupar y mantener
ocupados los
puestos de la
estructura
organizacional.

Proceso Administrativo
Funciones de los gerentes

Funciones de los gerentes
 Todos

los gerentes ejercen las funciones
administrativas, es decir, planean, organizan,
integran el personal, dirigen y controlan.

 El tiempo que...