Posicionamiento 1

Posicionamiento Estratégico
En la actualidad los consumidores son alcanzados o “bombardeados” por una gran
cantidad de información por lo que es comprensible que su mente forme una “escala de
preferencias”, en donde el producto que mejor se recuerda ocupa el primer lugar. Por tal
motivo es necesario obtener ese posicionamiento que nos ubique en un lugar de privilegio.
Ocupar este primer puesto enel ranking mental del consumidor es muy difícil e involucra un
trabajo muy intenso y en equipo, pero ser el segundo es doblemente difícil, ya que en este
momento es que la empresa ve necesario crear y diseñar nuevas estrategias de
posicionamiento que le permitan seguir en la lucha por ese primer puesto en la mente del
consumidor.
Definiciones
Posicionamiento: es la manera en que un producto oservicio es percibido por el público
consumidor. Hay que tener en cuenta que el posicionamiento no se refiere al producto, sino
a lo que hace con la mente de los clientes potenciales, es decir, en cómo se ubica en la
mente de éstos.
El posicionamiento involucra una comparación entre productos o marcas que compiten en
un mismo mercado, y lo llevamos a cabo para diferenciar nuestro producto de losdemás y
asociarlo con los atributos deseados por el consumidor. Para ello es necesario realizar una
investigación y así obtener una idea real de lo que opinan los clientes sobre los atributos de
nuestro producto y de lo que buscan en él o en la competencia.

Sin importar lo que se venda, el posicionamiento es importante debido que es el pilar para
crear una imagen (anuncios, promociones, envases,publicidad, líneas de productos, etc.).
Un buen posicionamiento puede conseguir un incremento en la participación de mercados
del producto, pero un mal posicionamiento puede destruir un producto y todo el trabajo
que se ha realizado en él.
Es por este motivo que se debe posicionar un producto a largo plazo, teniendo en cuenta
los deseos y necesidades del mercado objetivo y –sobretodo- nunca descuidandola
competencia. Por tal motivo muchos especialistas comentan que si es necesario
modernizar el nombre de un producto, se debe intentar que refleje el posicionamiento
elegido.
Por otro lado existen empresas que en su intento de resaltar en un mercado competitivo
crean “posicionamientos dobles y hasta triples” en donde sus beneficios son dos o tres
pero hay que tener presente que se corre el riesgode caer en la incredulidad y perder el
posicionamiento actual. Si queremos evitar que nos suceda esto debemos evitar tres
errores muy comunes:

Subposicionamiento: el mensaje no es lo suficientemente rotundo como para definir la
posición. Los consumidores, por lo tanto, tienen una idea imprecisa de nuestro producto.
Sobreposicionamieto: lanzamos demasiados mensajes que se entrecruzan yconfunden
al consumidor.
Posicionamiento confuso: sucede cuando se cambia de posicionamiento de manera
frecuente o cuando se brinda una imagen incierta del producto.
Veamos el caso de la empresa General Motors que, en la década de 1920 y bajo la
dirección de Alfred P. Sloan, ofreció una variedad de modelos de coches de acuerdo con
las preferencias de cada segmento de mercado. En cinco años, la GM obtuvo elliderazgo
en el sector automotriz, posición que ocupa desde entonces.
Posicionar: es el proceso mediante el cual se diseña la oferta y la imagen de un producto,
de modo que ocupe un lugar preferencial en la mente del consumidor.
Posicionar un producto requiere que entendamos cabalmente -en primer lugar- qué tan
fragmentados son los mercados en el mundo empresarial. No sólo debemos ser capaces
dedescribir y conocer nuestro producto, sino también de describir el de la competencia y
demostrar por qué el nuestro es mejor.
Para posicionar un producto se requiere realizar dos pasos básicos:
a) Primero, analizar las características de nuestro producto y decidir cómo se diferencia de
la competencia.
b) Segundo, decidir qué tipo de consumidor es el que estará más inclinado a comprar
nuestro...