Posicionamiento De Marca

POSICIONAMIENTO DE MARCA
Concepto de posicionamiento
Lo primero que debemos hacer para posicionar  un producto será conocer la competencia, saber que posición ocupa. Así seremos capaces de plantear la posición que queremos ocupar.

Proceso de posicionamiento
Posicionar: instalar  un producto en la mente de las personas. Ser capaz de ocupar diferentes significativos entre nuestro producto yel de  los competidores con tal de instalar estas diferencias en la mente  de los consumidores. A las personas se les  quedan permanentes una serie de estímulos que constituyen una serie de productos  para cuando exista una necesidad de consumo.
La persona  consume ese producto y no el de la competencia, de ello se encarga el posicionamiento.
Tendremos que preguntar al publico al que nosdirigimos, como ven nuestro producto, para así crear diferencias significativas con los competidores.
Todo proceso de posicionamiento  que nos llevará  a promocionar un producto  consiste en identificar las ventajas competitivas, seleccionarlas  para comunicarlas.
Es un proceso lento  porque hemos de actuar sobre la mente de las personas. Un producto se puede posicionar positivamente o negativamente, esdecir, que deshacer el problema es muy complicado.
Etapas del proceso de posicionamiento
1.
Identificar  las posibles ventajas competitivas:
Un producto  se puede diferenciar por sus características, por lo tanto se tendrá que empezar  por detectar sus elementos diferenciadores. Las diferencias no vendrán  solamente por  las cosas de más que tiene respecto a la competencia, sino también porel producto en si mismo.

En segundo lugar tenemos que buscar el elemento diferenciador en el servicio. (Por ejemplo un hotel) Es importante reconocer este elemento diferenciador ( + formación, + experiencia, + personal)
Todo lo que pueda complementar el producto principal  es también un elemento  de diferenciación (mayor actividad). Este  nuevo  tipo de oferta rompe la estacionalidad  por quelos clientes repiten (- turistas pero gastan +)
También  capacidad de diferenciación a través  de la situación del producto. Ej: toda una línea de mar es mejor (para un hotel)
  Las personas que trabajan en un negocio, cara al público, han de reunir unas condiciones que posiblemente no serán iguales:
-
ser creíbles
-
responsables
-
Competentes tener el conocimiento  y estar formados en sutrabajo)
-
tener confianza.
-
Comunicativos ( no ser vergonzosos, ser capaces de comunicar con confianza)
La imagen es muy importante  para la diferenciación. Es muy difícil cambiar el posicionamiento  de la imagen.
La imagen de una empresa es el conjunto de representaciones mentales, afectivas y racionales.  Un grupo de personas se forma de una empresa como  resultado de  las exigenciasque han tenido, de las creencias que ha desarrollado, de los sentimientos que el tiene  y de la formación que recibe.
Todo esto configura la imagen. Conseguir una buena imagen  es un trabajo paulatino de  muchos años. Si la imagen es muy potente  cualquier información negativa, no será creíble.

Imagen de un destino turístico (hotel): conjunto  configurado por todos aquellos agentes implicados enel negocio de la destinación (hoteles,) de los residentes locales (un problema  de los destinos turísticos es la perdida de identidad del lugar y de las acciones de los medios de comunicación y  de los destinos competidores...
2.
seleccionar: de todos los factores de diferenciación, seleccionaremos los mejores criterios. Podremos:
-seleccionar una sola ventaja competitiva ;el más potente
-seleccionar más de una ventaja competitiva

Hay quien dice  que las personas no son capaces de retener muchas ventajas competitivas, por lo tanto cuantas menos haya y más claras sean mejor. Esta única ventaja deberá ser muy  competitivo (si solamente hay uno o, los pocos que haya)
Otra opinión da pie a poder comunicar todas las ventajas competitivas que puedan ayudar a posicionar el producto. ...