Posicionamiento De Servicio
Páginas: 7 (1614 palabras)
Publicado: 28 de noviembre de 2012
GUIA DE MERCADOTECNIA
1. Si una empresa que opera en el mercado internacional requiere fijar precios a los bienes y servicios que compran o venden sus propias unidades divisionales, tendrá que asignar precios:
a) de transferencia b) internos c) de competencia d) discriminativos
2. Forma pagada de presentación no personal y transmisión de ideas, bienes o servicios por parte de unpatrocinador:
a) comunicación directa b) publicidad c) promoción d) mercadotecnia
3. Para una empresa que vende puerta pospuerta, ¿cuál de los siguientes elementos es fundamental para calcular el tamaño de la fuerza de ventas?
a) Área geográfica b) Tipo de producto c) Volumen de compra d) Frecuencia de compra
4. Para que la mercadotecnia pueda cumplir adecuadamente suobjetivo se vale de:
a) coacción b) autoproducción c) mendicidad d) intercambio
5. Una empresa le ha encomendado desarrollar un estudio de mercado donde incluirá la necesidad de segmentarlo. Si el producto que se lanzará al mercado es una nueva línea de jabones, qué elementos o variables debe considerar para una segmentación demográfica. Elija un caso.
a) Población indiferente haciaciertos productos; sin embargo, los que eligen los utilizan con mucha frecuencia, buscando esencialmente la calidad de los productos
b) 75 % de la PEA se dedica al comercio, las familias están integradas en promedio por cuatro personas en su mayoría poseen estudios de enseñanza media superior
c) Región montañosa, más de un millón de habitantes, cuentan con todos los servicios, normalmente es calurosoque permite la actividad turística
d) Población conservadora, ambiciosos y en su mayoría percibe altos ingresos que propicia actividades recreativas y lúdicas
6. Según Stanton y Pride, señale los gráficos que represente una combinación con relación a la agregación de mercados:
1 2 3 4
a) 1, 2 b) 2, 3 c) 3, 4 d) 1, 4
7. La estrategiade cobertura de mercado en la que se desarrolla una mezcla de mercadotecnia sin tomar en cuenta a los segmentos de mercado, se denomina mercadotecnia ________________.
a) concentrada b) social c) indiferenciada d) de servicios
8. El término “mercadotecnia verde” se relaciona con:
a) niños y adolescentes b) mercado inmaduro c) medio ambiente d) animales y envases
9. Lacombinación de comunicaciones de mercadotecnia o mezcla de promoción, consiste en cinco instrumentos principales. Relaciónelos con sus características.
|Instrumentos |Características |
|1. Publicidad |a) Muestras|
|2. Mercadotecnia directa |b) Telemercadeo |
|3. Promoción de ventas |c) Paquetes de prensa |
|4. Relaciones públicas |d) Ferias y exposiciones comerciales|
|5. Venta personal |e) Catálogos |
| |f) Símbolos y logotipos |
| |g) Patrocinios|
| |h) Cupones |
| |i) Panfletos |
| |j) Programas de...
1. Si una empresa que opera en el mercado internacional requiere fijar precios a los bienes y servicios que compran o venden sus propias unidades divisionales, tendrá que asignar precios:
a) de transferencia b) internos c) de competencia d) discriminativos
2. Forma pagada de presentación no personal y transmisión de ideas, bienes o servicios por parte de unpatrocinador:
a) comunicación directa b) publicidad c) promoción d) mercadotecnia
3. Para una empresa que vende puerta pospuerta, ¿cuál de los siguientes elementos es fundamental para calcular el tamaño de la fuerza de ventas?
a) Área geográfica b) Tipo de producto c) Volumen de compra d) Frecuencia de compra
4. Para que la mercadotecnia pueda cumplir adecuadamente suobjetivo se vale de:
a) coacción b) autoproducción c) mendicidad d) intercambio
5. Una empresa le ha encomendado desarrollar un estudio de mercado donde incluirá la necesidad de segmentarlo. Si el producto que se lanzará al mercado es una nueva línea de jabones, qué elementos o variables debe considerar para una segmentación demográfica. Elija un caso.
a) Población indiferente haciaciertos productos; sin embargo, los que eligen los utilizan con mucha frecuencia, buscando esencialmente la calidad de los productos
b) 75 % de la PEA se dedica al comercio, las familias están integradas en promedio por cuatro personas en su mayoría poseen estudios de enseñanza media superior
c) Región montañosa, más de un millón de habitantes, cuentan con todos los servicios, normalmente es calurosoque permite la actividad turística
d) Población conservadora, ambiciosos y en su mayoría percibe altos ingresos que propicia actividades recreativas y lúdicas
6. Según Stanton y Pride, señale los gráficos que represente una combinación con relación a la agregación de mercados:
1 2 3 4
a) 1, 2 b) 2, 3 c) 3, 4 d) 1, 4
7. La estrategiade cobertura de mercado en la que se desarrolla una mezcla de mercadotecnia sin tomar en cuenta a los segmentos de mercado, se denomina mercadotecnia ________________.
a) concentrada b) social c) indiferenciada d) de servicios
8. El término “mercadotecnia verde” se relaciona con:
a) niños y adolescentes b) mercado inmaduro c) medio ambiente d) animales y envases
9. Lacombinación de comunicaciones de mercadotecnia o mezcla de promoción, consiste en cinco instrumentos principales. Relaciónelos con sus características.
|Instrumentos |Características |
|1. Publicidad |a) Muestras|
|2. Mercadotecnia directa |b) Telemercadeo |
|3. Promoción de ventas |c) Paquetes de prensa |
|4. Relaciones públicas |d) Ferias y exposiciones comerciales|
|5. Venta personal |e) Catálogos |
| |f) Símbolos y logotipos |
| |g) Patrocinios|
| |h) Cupones |
| |i) Panfletos |
| |j) Programas de...
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