Posicionamiento Del Balneario De Archena (2000-2006)

Grupo:
Universidad de Costa Rica
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Administración de Negocios
Mercadeo Gerencial DN-0424

Caso Empresarial N°1

Posicionamiento del Balneario de Archena (2000-2006)

19/ Agosto / 2011

Caso Empresarial N°1
Posicionamiento del Balneario de Archena (2000-2006)
Marco teórico
Estrategia empresarial: Conjunto de acciones encaminadas a laconsecución de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia, mediante la adecuación entre los recursos y capacidades de la empresa y el entorno en el cual opera, y a fin de satisfacer los objetivos de los múltiples grupos participantes en ella.
Ventaja competitiva: Una empresa tiene ventaja competitiva cuando su producto o marca dispone de determinados atributoso características que le confieren una cierta superioridad sobre sus competidores inmediatos.
Estrategia corporativa: Se refiere a la toma de decisiones al más alto nivel de la empresa y con ésta generalmente se trata de dar respuesta a la pregunta: ¿en qué tipo de negocios vamos a participar?
Marketing: McKenna afirma que “marketing es todo”. La función de marketing aporta la informaciónnecesaria para competir en ese medio, se constituye así en el nexo de unión entre el entorno y la empresa y en un válido interlocutor estratégico dentro de la empresa.
Marketing corporativo: La principal aportación del marketing a nivel corporativo de la gestión empresarial es la transmisión al conjunto de la empresa de la necesidad de orientarse al mercado como fuente sólida de generación de unaventaja competitiva basada en el conocimiento del mercado.
Marketing estratégico: Análisis del mercado y elección de la estrategia de marketing. Viene caracterizado por el análisis y comprensión del mercado a fin de identificar las oportunidades que permiten a la empresa satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores mejor y más eficientemente que la competencia. Tiene como función guiar ala empresa en el proceso de adopción de las estrategias de marketing que han de permitirle conseguir sus objetivos.
Marketing operativo: Diseño, ejecución y control de un plan de marketing en el que se concreta la estrategia elegida. Desciende al plano de la acción para hacer frente a la puesta en marcha de las estrategias de marketing que han de permitirle a la empresa conseguir sus objetivos. Lecorresponde, por un lado, traducir la estrategia de marketing en una serie de decisiones tácticas o plan de marketing, que contemple las políticas de producto, precio, distribución y comunicación que se van a seguir para estimular la demanda y favorecer la aceptación y la compra del producto por el segmento o segmentos de mercado que constituyen el mercado objetivo de la empresa y, por otro,asignar un presupuesto a cada una de las acciones comerciales.
Orientación al mercado: La determinación de la orientación al mercado como elemento central de la filosofía de la dirección apoyada en el concepto de marketing, se puede afrontar desde una doble perspectiva (Homburg y Plfesser, 2000): cultural y comportamental.
Perspectiva cultural: Hace referencia a los valores, creencias yconocimientos relativos al mercado que comparte el conjunto de la organización. Desde este enfoque, la orientación al mercado se define como una cultura organizativa que genera las actitudes necesarias para la creación de un valor superior para los competidores.
Perspectiva comportamental: Enfoque en el cual la orientación al mercado es asimilable al procesamiento de la información del mercado. Nos remite alas acciones basadas en la interpretación de la información sobre el mercado.
Orientación al consumidor: Situar al mismo nivel la orientación a la competencia y la orientación al consumidor.
Efecto moderador: El entorno muestra un efecto moderador, es decir, aumenta o reduce la fuerza de la relación existente entre la orientación al mercado y los resultados. Adoptada una orientación al...