Posicionamiento del mercado

Sem 9
Posicionamiento Definición Alcance e Importancia del posicionamiento Características del posicionamiento Estrategias de posicionamiento

POSICIONAMIENTO: LA BATALLA POR SU MENTE
AL RIES . JACK TROUT

Estrategia de Marketing
Segmentación Segmentación Targeting Targeting

Theodore Levitt escribió un artículo que hoy es un clásico del Marketing:
“Los productos genéricos no existen.Todos los bienes y servicios son diferenciables. Aunque suele pensarse que esto es más cierto en el caso de los bienes de consumo que en el de otros productos y servicios industriales, en realidad es todo lo contrario. En el mercado hay diferenciación por todas partes. Todos -productores, vendedores, agentes, corredores, comerciantes -tratan constantemente de diferenciar sus ofertas de las de losdemás. Esto es cierto aún en el caso de quienes producen y comercializan metales primarios, granos, sustancias químicas, productos de plástico y dinero”. El éxito en el marketing a través de la diferenciación Harvard Business Review No. 80107

Posicionamiento Posicionamiento
Producto Producto Precio Precio Promoción Promoción Plaza Plaza

Se le debe ofrecer a los clientes algo que valoren yque la competencia no tenga. Eso es Diferenciación!

Las empresas tienen cuatro dimensiones básicas para diferenciar su oferta de mercado:
Producto
Características,calidad, durabilidad, seguridad, estilo, diseño, funcionalidad

Servicios
Entrega, Instalación, capacitación, asesoría, reparaciones

Recursos Humanos
Credibilidad, competencia, cortesía, comunicación, prontitud

ImagenIdentidad, símbolos, medios, ambiente, causas, actividades

1

Posicionar es diseñar la oferta de modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidores
Una vez definida la estrategia de diferenciación, se debe decidir cuántas y cuáles diferencias debe comunicar al mercado meta. El posicionamiento no es lo que se le hace al producto sino lo que se logra hacer en la mente delconsumidor.
Allí es donde se libran las batallas fundamentales del marketing

Después de haber definido el Posicionamiento, se debe pasar a las etapas siguientes:
Segmentación Segmentación Targeting Targeting Posicionamiento Posicionamiento
Producto Producto Precio Precio Promoción Promoción Plaza Plaza

Mezcla de Marketing

1º Por Precio
Objetivo: Ser “más barato” Medio: Reducir…

2ºPor Calidad
(Lo que está de moda) Objetivo: Ser mejor Medios: Calidad Total Benchmarking Reingeniería Empowerment...

No es una estrategia! ¡Todos lo hacen!

2º Por Calidad

Competitivo
Ser “Mejor” que los demás

Tampoco es una estrategia
Todos lo pueden hacer!

Estrategia Competitiva

2

La igualdad ya no es un valor, la diferencia es el valor!.

El Marketing es DIFERENCIACIÓN,la función única del Negocio
Peter Drucker-1954 Drucker-

“Los que viven para los números mueren por los números. Hay que vivir para la gente... Sin descuidar los números”
Trout & Partners

EL PROCESO SICOLÓGICO DE INTERCAMBIO
NIVEL DE INTENCIÓN DE ACCIÓN

PUBLICIDAD Y RR PP

ACCIONES DEL PERSONAL

ELEMENTOS DE PROMOCIÓN E INSTALACIONES

PRECOMPRA

COMPRA

POSTCOMPRA

TIEMPO3º Por Diferenciación
Objetivo: Ser “especial” para los clientes. Medio: Lograr un “Posicionamiento”
diferencial y preferente en la mente de los clientes

¿En qué Consiste el Posicionamiento?
El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de los probables clientes; o sea, como se ubica el producto en la mente de éstos. El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algonuevo y diferente, sino manipular lo que ya está en la mente; revincular las conexiones que ya existen. Resumen del libro: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/ful ldocs/mar/posi.htm

Esta es la Estrategia Competitiva más Eficaz!

3

¿Cómo lograr que nos diferencien y nos prefieran “más” que a cualquiera de las alternativas? ¿Cómo posicionar nuestra propuesta en la mente de...