posicionamiento en el consumidor

Posicionamiento en la
mente del consumidor
Yael Hipolito Presa Mendez

Concepto
• Es el lugar que ocupa un producto o servicio en
la mente del consumidor, es el resultado de una
estrategiaespecialmente diseñada para proyectar la
imagen específica de ese producto, servicio, idea,
marca o hasta una persona

• Como se logra este posicionamiento?
• El cerebro humano (aunque parezcasimple) buscará clasificar los productos
por sus caracteristicas y categorias para
que sea mas facil su recopilacion y
almacenaje y sea mas facil de recordar,
para su posterior uso.

Porcentajede influencia de estimulos segun los sentidos de uso: Vista 55%,
Oido 18 %, Olfato 12%, Tacto 10%, Gusto 5%

El posicionamiento y su percepción
• EL posicionamiento se basa en la
percepcion y lapercepcion es la verdad del
individuo por lo tanto la percepcion es:
"en base a las experiencias atribuimos los
sentidos que entran por los sentidos",
pueden ser subjetivas o selectivas

• Esel conjunto de procesos y
actividades relacionados con la
estimulación que alcanza a los
sentidos mediante los cuales
obtenemos información respecto a
nuestro hábitat, las acciones queefectuamos en el y nuestro propios
estados internos se denomina
subjetiva por que las reacciones
varían de individuo a individuo.

Percepción subjetiva

• Se refiere a una serie de
distorsionescognitivas
relacionada a la forma en que
afectan las expectativas de la
percepción (ejemplo) [en un
estudio se le dio a beber bebidas
alcohólicas, que no tenían alcohol,
y los que las probaron sedeclararon ellos mismos como
borrachos]

Percepción selectiva

Tipos de posicionamiento
• En función de los atributos:
• - lo ideal es que se trate de algún producto que no tenga ningúncompetidor

• - seleccionar un mercado en el que los competidores sean directos
que empleen el mismo atributo pero que tengamos alguna ventaja
competitiva

• -Utilizar un atributo del competidor pero...