Posicionamiento en la mente del consumidor

Posicionamiento:
La guerra por un lugar en la mente del consumidor.
Investigación desarrollad y enviada por:
Fabiola Mora
Licenciada en Administración Mención Mercadeo
Walter Schupnik
Miembro del comité de mercadeo de la Cámara Venezolana Americana de
Industria y Comercio y de la
Asociación Venezolana de Mercadeo Directo.
walter.schupnik@aig.com
ÍNDICE
TEMA
Introducción
Capítulo 1:Antecedentes
Concepto
El posicionamiento y la percepción
Capítulo 2: La Publicidad a través del tiempo
La era del Producto
La era de la Imagen
La era del posicionamiento
Pero, ¿Por qué Posicionarse?
Capítulo 3: Cómo determinar el posicionamiento de un
producto
¿Quién es la competencia?
¿Cómo es percibida nuestra competencia?
¿Quién es nuestro consumidor?
¿Cuál es el posicionamientoactual de nuestro
producto?
¿Cuál es la posición que deseamos ocupar?
¿A quién debemos superar?
¿De cuantos recursos disponemos?
¿Está en condiciones de resistir por largo tiempo el
posicionamiento elegido?
¿Está nuestra publicidad en concordancia con el
Posicionamiento?
Capítulo 4:¿Cómo Posicionarse?
Posicionarse basado en las características del
producto
Posicionarse en base aPrecio/Calidad
Posicionarse con respecto al uso
Posicionarse con respecto al usuario
Posicionarse por el estilo de vida
Posicionarse con relación a la competencia
Posicionarse de Primero
Posicionarse de Número 2
Reposicionarse
Posicionarse a través del Nombre
Nombres parecidos
Nombres que no son nombres
Capítulo 5: Errores en el Posicionamiento
?No debes hacer una excesiva extensión de la líneade
productos?
?No debes cobijarte bajo una marca ya establecida?
?No se puede abarcar a todos?
?No puedes olvidar lo que te ha resultado exitoso?
No seas orgulloso, se franco?
?No trates de ser algo que no eres?
Capítulo 6: La Segmentación y el Posicionamiento
Conclusión
Bibliografía
INTRODUCCIÓN
Para poder entender a que se enfrenta una estrategia de mercadeo o una
campaña depublicidad, hay que dar una mirada de cerca al objetivo principal de
toda estrategia de
mercadeo o campaña de publicidad: la mente del consumidor.
Igual que un banco de memoria o el disco duro de una computadora, la
mente tiene
una ?celda? para cada bit de información que decide guardar. De hecho,
si vemos la
manera como opera la mente, es realmente parecida a como funciona una
computadora,pero con una gran diferencia: la computadora acepta todo lo que se le
introduce, en
cambio, la mente no. De hecho, tiende a rechazar todo aquello que trata
de ser
introducido por la fuerza.
Nuestra mente, como mecanismo de defensa ante el volumen de
comunicaciones de
hoy, revisa y desecha mucha de la información que hoy en día recibe,
como dijo
William James, psicólogo y filósofoestadounidense: ? El arte de ser
sabio es el arte de
saber qué pasar por alto?
i
. Sin embargo, el exceso de información que hoy en día nos
bombardea hace que sea casi imposible de escapar a lo que llamó David
Shenk en su
libro ?Data Smog?: ?Los nocivos excrementos y desechos de la era de la
información?.
Actualmente, el procesamiento de información en Estados Unidos,
representa el
50% delproducto bruto nacional. Se estima que un gerente para
mantenerse al día, lea
un millón de palabras a la semana. ¿Será acaso el exceso de información
el que ocasiona
las fallas de memoria hoy en día y no la edad?.
Antes debías recordar solo tu dirección, teléfono y número de cédula.
Hoy en día,
además, debes poder recordar: número de celular y clave para mensajes,
clave de acceso
a lacomputadora de la oficina, a Internet, dirección de e-mail, fax,
clave de cajero
automático, de la tarjeta de crédito, etc. Algún día, es probable que
necesitemos pastillas
para vaciar un poco la memoria de nuestros sobrecargados cerebros. En lo
personal he
recibido un lunes en la mañana al encender mi computador, hasta 56 e-mail.
La mente tiende a aceptar solo la nueva información que se...