Posicionamiento "La Batalla Por La Mente"

Posicionamiento:
“La batalla por su mente”.
Por: María Cristina Alor García.

¿Cuál es la teoría fundamental que maneja el autor?
El posicionamiento es lo que la mente hace con el producto, servicio o persona, no la mente del que lo quiere comercializar, sino más bien lo que la mente del consumidor final o cliente potencial hacen con lo que nosotros le ofrecemos.
En la actualidad debido alexceso que existe del uso de las comunicaciones para lograr un posicionamiento exitoso, hay que luchar por ser el primero en la categoría por la que se compite.
El ser humano no es capaz de retener toda la información que existe de los productos y servicios que hay en los mercados, es por ello que ser el primero representa una gran ventaja al momento de posicionarse. Es mucho más fácil recordarquien ha terminado más rápido la carrera, que el que termino en quinto lugar.
En el mar interminable de marcas, productos y servicios, el concepto de posicionamiento surge como una esperanza para las empresas de ocupar un lugar privilegiado en la mente del consumidor. Ya que la tormenta de la vieja publicidad más que presentar una ayuda para dar a conocer los productos, marcas y servicios,ahogaba a las empresas, esto debido a sus altos costos y a su poca falta de retorno de las inversiones hechas en ellas; y el hecho es que, no es que las campañas publicitarias fueran malas o estuvieran mal planeadas, la raíz del problema radica, en que el consumidor no puede asimilar tanta información y por ello no es capaz de recordar el nombre de todos los productos, marcas y servicios. Razón por laque el concepto de Posicionamiento nace como un salvavidas para las compañías.
Si bien que para hacer un posicionamiento más rápido y exitoso hay que ser los primeros, por las razones expresadas con anterioridad, es un hecho que no se pueda ser siempre el primero, sin embargo, cuando uno no es el primero en llegar a la categoría por la que se compite, es necesario el uso de la innovación.Pero, ¿Cómo puedo innovar, para posicionarme?
Si ya existe la categoría por la que la empresa compite, la guerra no está perdida, el uso de la innovación nos representa una gran oportunidad, y no solo es usando la innovación en el producto, marca o servicio, realmente en lo que se debería usar la innovación es en el posicionamiento de la empresa. Si ya existe alguien más en la categoría en la quequeremos competir, podemos innovar y crear nuestro primer lugar en otra categoría.
Por ejemplo nosotros queremos lograr un posicionamiento de Shampoo, pero al momento de que nosotros queremos posicionarnos Caprise ya es el primero en la categoría y después de él existen muchas más marcas de Shampoo, entonces lo que se debiera hacer en crear una sub-categoría para el nuevo producto, si Caprisees el número uno en Shampoo, Head & Shoulders es el número uno en Shampoo contra la caspa. Y así nos podemos ir con más categorías, podemos posicionar a Menen como el Shampoo número uno para bebes y seguir con la larga lista de números unos, de distintas categorías.
El hecho de no ser el primero en una categoría que ya está ocupada, no impide el hecho de lograr un posicionamiento exitoso. Eléxito de logar un buen posicionamiento se debe al cómo hacer que el cliente prospecto nos recuerde, sea por el medio que sea, ya bien que inventes tu propia categoría o en un caso de extremo éxito derrocar al primero de la fila.
Un ejemplo real, al aplicar la innovación en las categorías, fue en los refrescos de cola, Coca-cola, era el primero en esa categoría, sin embargo 7Up, logro un muy buenposicionamiento al colocarse en la mente del consumidor, como el refresco de sabor, dejando libre el espacio de cola, para Coca, que lo tenía más que ganado ya.
Sin embargo, a pesar de muchas empresas, se puede ser el primero y a pesar de esta condición no ser, el líder de la categoría, que si bien ya he expresado las razones por las cuales el ser el primero es importante, no lo es todo al...