Posicionamiento Temas Selectos de MKT

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE SAN LUIS POTOSÍ
Posicionamiento
Temas selectos de Marketing

Movile Zone





Contenido
Nombre del servicio 2
Descripción del servicio 2
Pasos para el desarrollo de una estrategia de posicionamiento 3
1) Segmentar el mercado: 3
2) Seleccionar el segmento objetivo: 3
3) Determinar el atributo más atractivo: 3
4) Crear y testear conceptos deposicionamiento: 3
5) Desarrollar un plan táctico para implementar el posicionamiento: 3
6) Diseñar un plan de evolución hacia el posicionamiento ideal: 4
7) Crear un programa de monitoreo del posicionamiento: 4
Factores claves para el posicionamiento de un servicio en el mercado 4
1) Personal de servicio muy competente y altamente calificado. 4
2) Innovación del servicio para lograr una ventajacompetitiva sustentable. 5
3) Conocimiento del Macro entorno. 5
4) Entendimiento de la cultura del segmento meta. 5
5) Cultura organizacional enfocada al servicio, permeada horizontal y verticalmente a todos los miembros de la organización. 6
6) Identificación y análisis del segmento meta. 6
7) Elaboración e implementación de una estrategia de negocio, competitiva de servicio. 6Nombre del servicio
“Movile Zone”
Descripción del servicio

“Movile zone” presta un servicio de transporte en coche en San Luis Potosí, el servicio es personalizado.
Para ofrecer un mejor servicio “Movile zone” divide sus trayectos por zonas en San Luis Potosí, esto para que siempre exista un taxi al alcance de su hogar.
Las zonas son las siguientes:








Garantizando así unautomóvil disponible para los habitantes de cada zona establecida en la imagen anterior además de contar con una aplicación telefónica en la que al necesitar un taxi solamente es necesario ingresar la ubicación y aparecerán los taxis disponibles por esa zona, al seleccionar el deseado se proporcionará el teléfono personal del chofer del mismo para hablar personalmente e indicar el tiempo de llegada.
Esteservicio tiene como objetivo facilitar el proceso de tomar un transporte para ir de un lugar a otro en el menor tiempo posible, además de innovar el tipo de transporte que existe actualmente con la aplicación telefónica.
Pasos para el desarrollo de una estrategia de posicionamiento

1) Segmentar el mercado: El mercado al que nos dirigimos estará enfocado en la división de zonas que seplantearon con anterioridad, para que de esta manera el servicio más efectivo y el cliente siempre encuentre un taxi a su disposición.
2) Seleccionar el segmento objetivo: Personas laboralmente activas que tengan un Smartphone y que no cuentan con facilidad de transporte.
3) Determinar el atributo más atractivo: Taxis que cuentan con aplicaciones móviles y que permiten identificar una unidad a tualcance rápidamente sin la necesidad de intermediarios para agilizar el proceso de obtención del servicio.
4) Crear y testear conceptos de posicionamiento: En la parte trasera de los asientos de cada unidad estarán unas pantallas digitales la cuales contendrán una pequeña encuesta de evaluación del servicio para saber si dicho servicio es de agrado para el cliente.
5) Desarrollar un plan táctico paraimplementar el posicionamiento: Actualmente en San Luis Potosí no se cuentan con aplicaciones de este tipo en la rama de prestaciones de servicios de transporte por lo que creemos que es un área de innovación.
Otra ventaja de nuestro servicio es que no representa un riesgo para el pasajero debido que se contará con la información necesaria del transportista para evitar la desconfianza hacia eltaxista el cual estará capacitado adecuadamente.
6) Diseñar un plan de evolución hacia el posicionamiento ideal: Se hará un plan de restructuración cada 6 meses para ver qué área puede tener una mejora, lo cual nos facilitará el irnos adaptando al constante cambio tecnológico que existe en la actualidad.
7) Crear un programa de monitoreo del posicionamiento: El uso de aplicaciones por internet...