Posicionamiento

POSICIONAMIENTO

CONCEPTO: En palabras simples, posicionamiento es el lugar que ocupa nuestra marca en la mente de consumidores y potenciales (el mercado todo) y, al mismo tiempo, el modo, formas, asociaciones con las que se identifica nuestra marca en el imaginario colectivo.

Nos hacemos tres preguntas relacionadas con nuestra marca.

PRIMERA PREGUNTA ¿OCUPAMOS?
• ¿ocupamos como marca unlugar directo en la mente, somos recordados cuando el consumidor promedio tiene un deseo o necesidad?
Ejercicio: Mencioná que marcas de galletitas recordás (ya, no pienses demasiado) YA: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

¿anotaste Sonrisas, Dale, Melba, Diversión, Rumba, Tortitas, Chocolinas, Amor, Don Satur, Express, Formis,Cerealitas, Granix, Hogareñas, Macucas, Maná, Okebon, Club Social, Frutigran, Criollitas, Baglee, Mañanitas, Opera, Polvorita, Merengadas, Oreo, Mellizas, Pepitos, Trío, Serranitas, Tía Maruca?

Mentime y decime que recordaste 5, 6, tal vez ocho. ¿Todas o menos de la tercera parte?

32 marcas en letra chica -hay además unas 25 mas que no mencionamos-, 32 marcas que seguramente conocés y las visteal menos 4 o 5 veces esta semana en cualquier quiosco, publicidad en televisión, en una revista, alguien con un paquete en la oficina o en la cafetería de la universidad.¿pero cuantas se te vinieron a la mente?

Dicho al revés, mencionaste 3, 4, 5, tal vez 8, pero CONOCES 20 ¡!
!
Lo mismo sucede con cualquier categoría, cigarrillos, shampo, desodorantes, autos, tecnología, ropa….



Nosocupamos desde el marketing en participar del Share of Mind, es decir la repartición de la “torta” de recordación dentro de la categoría de productos en la que competimos. (respecto de Posicionamiento no hablamos de cantidad de ventas, solo de lugares que ocupamos en el imaginario colectivo).-

Esas 5, 6 o tal vez 8 marcas que mencionaste y no las otras 24 ( ! ) ocupan un lugar mas importante queotras marcas de la misma categoría en la mente del consumidor promedio.
La Gerencia de Marketing estaría preocupada si su marca no aparece en el imaginario colectivo cuando existe un deseo simple: comer galletitas.-



SEGUNDA PREGUNTA. ¿CUAL OCUPAMOS?
• ¿Qué lugar ocupamos en la competencia por la recordación?
Importante es identificar -como responsables de empresa- en que lugar derecordación nos encontramos. ¿La nuestra es la primera marca que se viene a la mente cuanto la gente tiene sed y quiere una bebida cola (CocaCola / Pepsi)? En este caso tendríamos a favor en nuestro manejo comercial lo que se denomina una marca que lidere el Top of Mind.
¿Somos la segunda marca que viene a la mente? ¿La tercera?


Ejercicio: Sin pensarlo demasiado escribí la primera marca (una solapor categoría) que se te viene a la mente de las siguientes categorías.

Bebida energizante………………..
Ropa…………………………..
Gaseosa……………………….
Shampoo……………………..
LCD……………………………
Celular…………………………..
Auto…………………………….
Birome…………………………..

(¿en serio entre las bebidas energizantes no mencionaste Speed? ¿o tal vez Red Bull? ¿Por qué si conoces otras?) ¡!



TERCERA PREGUNTA ¿COMO OCUPAMOS?
•¿Cómo nos asocian, con que valores, de que manera, cual es la primera imagen/sensación que se despierta –siempre en términos generales promedio, imaginario colectivo- cuando oímos hablar de una marca o tomamos contacto con ella? (la buena o mala imagen, alta o baja calidad, para varones o para mujeres, caro o barato, de prestigio o común, para jóvenes, para “viejos”, etc etc)
Todo lo que construyeimagen. Lo primero que se viene a la mente.
Generalmente describir el posicionamiento de una marca se puede hacer con una sola palabra.


Ejercicio: Sin pensarlo demasiado, que se te viene a la mente cuando escuchás la palabra:

MERCEDES BENZ: ………………………………………………………..
y FIAT ? ……………………………………………………………………….

Sin pensarlo demasiado, que pasa con:
JUMBO: ……………………………………………………………………….
y DIA ?...