Postobon S

POSTOBÓN S.A.

Quienes Somos

Postobón S.A. es una de las empresas más importantes en el sector de bebidas no alcohólicas en Colombia, conformada el 11 de octubre de 1904 en la ciudad de Medellín por Gabriel Posada Villa y Valerio Tobón Olarte. En sus inicios la empresa transportaba sus productos fuera de la ciudad de Medellín, en carretillas tiradas por mulas y a través de embarcaciones, en elaño de 1906 construyeron las plantas de Cali y Manizales y en Bogotá en el año de 1909, mediante esta estrategia de expansión han conseguido llevar su marca y productos a casi todos los lugares del país. En 1955 se cambia el nombre de Posada y Tobón por el de Postobón S.A. En su largo trayecto le han dado mucha importancia al respaldo del pueblo colombiano, haciendo un llamado a la preferencia delos consumidores por los productos colombianos y a la lealtad de marca.

Sus principales fortalezas están fundamentadas en la innovación y en el amplio portafolio de productos y ha sido un fuerte competidor para Coca-cola, convirtiéndose en el líder de las bebidas no alcohólicas en el país. También cuenta con otro fuerte competidor como Big Cola que ingresó a Colombia en 2007 con la filosofía“Calidad Internacional a precio justo” – mas no barato- y con una estrategia de bajos precios, a lo cual Postobón respondió también con bajos costos.

Postobón S.A tiene implementada una Estrategia de Diferenciación, a través de la innovación, la amplitud del portafolio de productos y el sistema de distribución propio a nivel nacional, que ha sido difícil de igualar para cualquier competidor(incluido Coca-Cola). Con la innovación se logra que los productos de sean diferenciados de los demás, su fuerte relación con los clientes, el buen servicio que les presta al momento de una compra, crea fidelidad en el consumidor al momento de adquirir los productos, la publicidad acerca más a la gente, a través de los comerciales realizados en diferentes lugares del país, donde ellos pueden participar enla creación de “sonidos de tu casa”.



PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE POSTOBÓN S.A.

Valores

Los principales valores que tiene la compañía, son;

1. Satisfacción, con el producto ofrecido por parte tanto de la empresa como del consumidor.
2. Excelencia, en nuestro desarrollo del producto.
3. Capacitación, cada uno de nuestros empleados tiene el nivel de preparación para el desarrollo de su labor.
4.Innovación, la creación o modificación de productos, y su introducción en el mercado de bebidas no alcohólicas.
5. Compromiso, con el desarrollo del país.

Matriz axiológica

Esta tiene como fin servir de guía para formular la escala de valores de la compañía, y establece un apoyo para diagnosticar su futuro. Es de gran importancia para la compañía Postobón S.A. porque permite evidenciar elsignificado de los valores corporativos para con los diferentes grupos de interés (Colaboradores, Proveedores, Clientes).



Grupo de Interés

 
Sociedad
Estado
Familia
Clientes
Proveedores
Colaboradores
Accionistas
Valores
Satisfacción
x
x
x
x
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x

Excelencia
 
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Capacitación
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Innovación
 
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Compromiso
x
 
x
 
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Tabla 1: Matriz Axiológica

PrincipioBasándonos en la matriz axiológica se deduce que la satisfacción para Postobón S.A, es el principio de relevancia, ya que este, va acompañado de la seguridad de que el producto fue hecho con un grado de éxito aceptable y que en la satisfacción del cliente se note esto.








Misión

Original

Ser la compañía líder en el desarrollo, producción y mercadeo de bebidas refrescantes no alcohólicas, parasatisfacer los gustos y necesidades de los consumidores.

Modificada

Ser una compañía dedicada a la producción de bebidas colombianas, con amplios productos según los gustos y preferencia de los consumidores, con el fin de satisfacer a nuestros consumidores.

Preguntas para determinar la misión

1. ¿En qué negocio estamos?
Postobón se encuentra del negocio bebidas refrescantes no alcohólicas....