Potencial de mercado

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN CURSO ACADÉMICO SERVICIO AL CLIENTE CÓDIGO 102609

Actividad 2:Reconocimiento del curso Guía de Actividades

TEMÁTICAS REVISADAS: Protocolo de curso, Contenidos, agenda de actividades, metodología del curso y criterios de evaluación. ASPECTOS GENERALES DE LAACTIVIDAD: Fase 1. Participación en el foro: Reconocimiento de actores. Ingresar al foro de reconocimiento de actores, leer las instrucciones de participación. Hacer clic en responder al mensaje y cambiarel asunto del mensaje con el título: Presentación_nombre, por ejemplo: Presentación_ClaraCaviedes. Hacer una breve presentación, leer las presentaciones de sus compañeros y dar respuesta a losmismos. Fase 2. Tarea de reconocimiento: El estudiante revisará detalladamente el protocolo académico, el contenido del módulo. Debe preparar un documento en word respondiendo a lo siguiente: 2.1 En unespacio de media página escriba sobre el conocimiento que usted tiene de éste curso académico, la importancia para su carrera profesional o tecnológica, y con su propio criterio indique la utilidad delcurso académico en el contexto laboral, familiar y social. 2.2 Revise la tabla de contenido y en media página resuma el Capitulo, que más le llama la atención, escriba el por qué?. 2.3 Realice un mapaconceptual sobre el capítulo escogido en el punto 2.2 con un máximo de 12 conceptos.

Fecha de apertura: Febrero 5 de 2011 Fecha de cierre: Marzo 5 de 2011

Valor de la actividad: 16/500 PuntosRetroalimentación: del 6 al 14 de Marzo

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Actividad 2: Reconocimiento del curso
Rúbrica de Evaluación
Ítem Evaluado Valoración Alta No hizo la presentación en el foro. Valoración Media Hizo la presentación en el...