Potocolo al programar valoraciones

PROTOCOLO DE INFOMACION PARA PERSONAS INTERESADAS EN LOS SIGUEINTES TRATAMIENTOS
-NOVOFACE
-ANTIENVECEMIENTO
-MANCHAS
-ACNE
-CICATRICES
-REDUCCION DE TALLAS
-CELULITIS
-ESTRIAS
-PADECIMIENTOS(ENFERMEDAD)
AL LLEGAR AL ESTABLECIMIENTO:
1. Se les dará la bienvenida y se saludara cordialmente preguntado en que se les puede ayudar.
2. Amablemente se les pedirá que se registren en ventanilla
3.Si la persona encargada de valoraciones está ocupada en servicio, se le explicara al posible cliente que si gusta esperar un momento para que pueda ser valorada y así se le pueda explicar más a fondolos procedimientos adecuados según su caso. Se les da un tiempo estimado de espera y se explica el motivo.
4. Si la persona decide esperar, se les entrega un historial clínico el cual deberállenar en lo que espera.
5. Si la persona no puede esperar o la persona de las valoraciones no está en ese momento, se le explica muy amablemente que si le gustaría programar una cita (ya que lasvaloraciones son con cita previa), la valoración es sin costo.
6. Se programara la valoración en los horarios asignados para valoración.
7. La información del paciente al momento de agendar :
-Nombre de lapersona a valorar
-Número de teléfono
-Tratamiento en el que está interesado
-Como se enteró de nosotros
-Entregar tarjeta de presentación para cualquier cambio o aclaración



AL LLAMAR:
1. Saludaramablemente
2. Programar al futuro paciente explicando que en su valoración se podría explicar más a fondo de lo que trata el tratamiento así como especificar que procedimientos serían los másadecuados según su caso. El costo dependerá del tipo de procedimiento(s) que requiera el paciente.
3. Se programara la valoración en los horarios asignados para valoración.
4. La información del pacienteal momento de agendar :
-Nombre de la persona a valorar
-Número de teléfono
-Tratamiento en el que está interesado
-Como se enteró de nosotros
INFORMACION GENERAL DE LOS TRATAMIENTOS ESTETICOS:
SON...