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Trabajo sobre comunicación y conflicto organizacional
Profesora Jimena Sandoval

Nombre alumna: Camila Acuña
29/09/2013




ÍNDICE

Introducción
La comunicación
Funciones
Axiomas
La primera Axioma
La comunicación no verbal
Conflicto Organizacional
Tipos de conflictosConflicto Funcional y Disfuncional
Test de estilos de resolución de conflicto
Mi estilo de resolución de problema
Conclusión 9
Bibliografía10










INTRODUCCIÓN 
Cuando nos referimos a la comunicación nos damos cuenta de la necesidad que tiene el ser humano por esta, ya sea de una manera u otra. Es por eso que en siguiente trabajo uno de los enfoque es La Comunicación, dando a conocer sus funciones, que es una axioma, la 1° axioma de la comunicación y la comunicaron no verbal.
Otro tema a tratar en estetrabajo es el Conflictos Organizacional, el cual su mayor causa se da debido a la desconfianza, discordia o en simples palabras las diferencias de opinión entre los empleados. Es por eso que conoceremos la definición de este, los tipos de conflicto organizacional, las funciones, el conflicto funcional y disfuncional y un test de estilos de resolución de conflicto.LA COMUNICACIÓN
La comunicación es una manera utilizada por dos o más personas para así relacionarse entre sí, ya sea a través de un intercambio de mensajes con códigos similares, en donde tratan de entenderse e influirse de forma que el objetivo de este mensaje sea captado de forma prevista utilizando un canal el cual actúa como soporte en la transmisión de la información.
Gracias aesta nos es posible poder transmitir experiencias como también nos ayuda a evitar conflictos entre dos o más personas, hay que es importante que las personas se expresen de una manera clara para saber lo que le molesta o el problema que tiene con la otra persona.

FUNCIONES
Cuando se emite un mensaje, se pone énfasis y se le dan distintas características las cuales se le denominan funciones de lacomunicación.
Siempre se encontrara una función predominante, como también puede darse el caso de que se dé más de una función en un mensaje.
Podemos encontrar diferentes tipos de funciones como por ejemplo:
Función Emotiva: Como su nombre lo indica manifiesta una emoción, y está relacionada directamente con el emisor.
Función Apelativa: Está relacionada directamente con el receptor. Estamanifiesta un deseo por que el otro haga algo, como por ejemplo: una orden, una petición, etc….
Función Poética: Acentúa el mensaje, este busca embellecerlo o acentuarlo, se privilegia la forma por sobre el fondo. Y está relacionada con el mensaje.
Función Metalingüística: Esta se relaciona con el mensaje, y aquí el mensaje esta relacionado con el mensaje mismo y lo que importa es la ortografía,la semántica.
Función Fática: Relacionada con el canal, y aquí se pone énfasis en la comprobación, establecer, observar y finalizar el contacto de la comunicación.
Función Referencial: Esta se centra en el tema o contexto, con carácter objetivo, principalmente el asunto de lo que se transmite, siendo cualquier cosa menos referido a la lengua.


AXIOMA
Se entiende como una sentencia,proposición tan clara que no necesita demostración, se construye en la base misma de la postulación de la comunicación humana.
La Primera Axioma de La Comunicación
Según Paul Watzlawick, autor de varios libros, existen cinco axiomas en su teoría de la comunicación humana. Pero la primera de esta es la que toma mayor importancia:
1. Es imposible no comunicarse: Todo comportamiento es una forma de...