Power Point De Comunicaciones PSICOLOGIA Subido Por Gonzalo

COMUNICACION
La Organización
como red de
conversaciones.

Lic. Sandra Ferro

La Comunicación en las
Organizaciones
“La comunicación es el proceso de
transmitir información y significado”.
Incluyequé es lo que pasa con el otro, su
percepción, sus expectativas, y la
retroalimentación de sus respuestas.
El arte de la comunicación también se
basa en saber escuchar.
Lic. Sandra Ferro

LaComunicación en las
Organizaciones
Las Organizaciones pueden definirse entonces
como “redes de conversaciones”; es decir
interacciones de diferentes individuos que se
articulan en una gran red conversacional.Estas conversaciones determinan no solo la
efectividad, sino también lo que es posible para
esa organización. Por tal motivo, por su
impacto en el desempeño de las personas, las
habilidades decomunicación se convierten en
una herramienta crucial para un líder.
Lic. Sandra Ferro

Recursos Comunicacionales
 Actitudes

y expresiones corporales
 Comportamientos
 Gestos y ademanes
 Posturas
Distancia con el interlocutor
 Tonos de voz
 Miradas
Lic. Sandra Ferro

Recursos Comunicacionales
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La escucha. El arte de la buena comunicación se
basa en saber escuchar más que en el buen
hablar. Laescucha debe ser “activa” esto es,
prestar atención, mostrar una postura corporal
abierta y no perder el contacto visual.
El estilo de comunicación de las personas nos
brinda información acerca de supersonalidad.
La mejor forma de comunicarnos con el otro es
captar su estilo de comunicación y adaptarnos a
él.
Lic. Sandra Ferro

Recursos Comunicacionales
El cuadro que sigue nos mostrará laexistencia de
cuatro estilos de comunicación interpersonal:
• Afectivo
• Social
• Reflexivo
• Directivo
basados en dos variables fundamentales:
• Abierto-Cerrado
• Directo-Indirecto
Lic. Sandra FerroRecursos Comunicacionales
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Las personas con estilo más abierto comunican los
sentimientos, se interesan por las opiniones de los demás y
buscan compartir las propias.
Los individuos más...