PP JUEGOS GERENCIALES Sesi n No

JUEGOS
GERENCIALES
UMG

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO

SESION No. 1

JUEGOS GERENCIALES
Pero antes de conocer que son los
Juegos Gerenciales debemos?
1. Tomarnos un tiempo para revisar
nuestros conceptos de que es una
EMPRESA
Área Estratégica

Área
Administrativa
Área Operativa

JUEGOS GERENCIALES
2. Conocer su estructura orgánica?

Teoría de decisión
Teoría de juegosSimulación

CONTENIDO

• I TEORIA DE DECISIÓN
• Acciones, estados de naturaleza, pagos.
• Criterios de decisión: Maximin, maximax,
minimax, criterio de realismo e igualdad de
probabilidades.

• Diagrama de árbol en problemas de decisión.

SESION No. 1

MÉTODO CIENTIFICO
En las ciencias

En administración

Defínase el problema

Defínase el problema

Recoléctense datos

Recoléctense datos

Formúlensehipótesis

Defínanse soluciones alternativas

Pruébense hipótesis

Evalúense soluciones alternativas

Evalúense resultados

Selecciónese la mejor alternativa

Obténgase conclusiones

Póngase en práctica

Proceso de toma de
decisiones racionales

• Estar bien informado
• Conocer todas las alternativas
• Ser objetivo

Defínase el problema

Establézcase
los criterios
de solución

Muchas soluciones:elévense los criterios

Búsquese las
soluciones

Solución
satisfactoria

Muy pocas soluciones:
bájese los criterios

¿Cómo resolver
problemas en realidad?

Definir con claridad
el problema que se
enfrenta

Hacer una lista de
las alternativas
posibles

Identificar los
resultados posibles
o los estados de
naturaleza

Aplicar el modelo y
tomar la decisión

Elegir uno de los
modelos
matemáticos de lateoría de decisiones

Numerar los pagos
(ganancias) de cada
combinación de
alternativa y
resultado

Seis pasos en la TD

• Como ayuda para el mejoramiento de las
habilidades en la solución de problemas
administrativos, se prescribe una dosis
general del método científico junto con
algunas herramientas y técnicas cuantitativas
específicas.
• Se admite que éste es un programa idealista,
ya que suponeque se puede estar totalmente
informado sobre cada problema, conocer
todas las alternativas de solución y ser por
completo objetivo en el razonamiento. Es
irracional suponer que cualquier personal
puede ser por completo racional, pero puede
aplicarse la racionalidad acotada.

Toma de decisiones

CATEGORIAS
Certidumbre
Riesgo
Incertidumbre
Conflicto

CONSECUENCIAS
Deterministas
ProbabilidadDesconocidas
Influidas por un oponente

Modelos de toma de
decisiones

TD
TD
TD

• CERTIDUMBRE

• INCERTIDUMBRE

• RIESGO

Tipos de entorno en TD

Niveles de administración, responsabilidades de toma
de decisiones y requerimiento de datos
Nivel
administrativo

Responsabilidades
importantes de TD

Requerimientos de
datos

Alta administración

Planeación estratégica

Gran cantidad de datos
externos ysubjetivos

Administración media

Control administrativo

Algunos datos
externos y subjetivos

Baja administración

Control operativo

Primordialmente datos
internos y objetivos

Fuentes de datos

• Relación directa de causa y efecto entre cada acto y su
consecuencia. Una buena cantidad de las decisiones
que se toman diariamente están en esta categoría. ¿en
dónde comer?, ¿qué modo de transporte usarpara los
productos?, ¿en donde comprar xyz?
• Conceptualmente, la tarea es sencilla, sin embargo se
evalúan las consecuencias de cada acción y se
selecciona la que se prefiera, sin embargo en la práctica,
esto puede resultar no tan fácil, ya que el número de
alternativas puede ser muy amplio, lo que haría muy
laboriosa la enumeración de resultados posibles.

TD Bajo certidumbre

• Ejemplo. Si unaempresa utiliza 10,000 libras
anuales de jabón en polvo, ¿cómo debe guardarse
el inventario?. Se tendrán n alternativas.
• Muchos de los modelos y técnicas están diseñados
para manejar la toma de decisiones bajo
certidumbre. El análisis del punto de equilibrio,
programación lineal, programación de la producción
y control de inventarios, todo ello incluye modelos
determinísticos.

TD Bajo...