PPAA


Entre los propósitos de una carta comercial están los de: solicitud, pedidos, donaciones, presentación, compra, oferta, informes, recomendación, crédito, propagandas, queja o reclamación.Juan Eduardo tiene la posibilidad de reclamar, porque hubo un problema con su juguete. El podrá pedir un cambio del producto, su reparación o devolución del dinero que pagó. Ayuda a JuanEduardo a reclamar pidiendo amablemente un cambio, una reparación o la devolución del dinero. Imagina que eres Juan Eduardo y redacta una carta.
Me organizo
Identifica la forma en que vas a reclamarel juguete.
Investiga a quien va dirigida la carta y a qué dirección deberás enviarla. Recuerda que Juan Eduardo es un personaje de una lectura. Elige el nombre de una tienda y un nombre de unapersona imaginaria.
Lo escribo
Crea tu propio membrete con tu nombre, dirección postal y un número de teléfono. Añádele al lado izquierdo las iniciales de tu nombre de una manera creativa.
Escribe ellugar y la fecha.
Escribe el nombre de la persona a quien te diriges, el cargo y nombre de la tienda o empresa.
Escribe el asunto: Reclamo de un producto.
Comienza tu carta con un saludo formal,como Estimado o Estimada.
Escribe, en la primera oración, el motivo para escribir tu carta. Ejemplo:
Hace unos días compré en su tienda un juguete…
Desarrolla el resto del cuerpo de tu carta.Explica la situación y cómo deseas resolverlo.
Termina el cuerpo de la carta con un agradecimiento hacia la persona por haber leído tu planteamiento y por cualquier acción que pueda llevar a cabo pararesolver el problema.
Escribe la despedida. Luego, firma la carta y escribe debajo tu nombre en letra de molde.
Me corrijo
Revisa tu carta con esta lista:
Seguí la estructura correcta de lacarta.
La primera oración del cuerpo contiene el motivo por el que escribo.
Coloqué los dos puntos después del saludo de la carta.
Utilicé correctamente, en el resto del texto, los otros signos de...