PPCESOS Y PROCEDIMIENTOS

MANUALES ADMINISTRATIVOS

Los manuales administrativos son documentos elaborados sistemáticamente que sirven como medio de comunicación y coordinación, que indica las actividades a ser cumplidas por los miembros de un organismo y la forma en que las mismas deberán ser realizadas ya sea conjunta o separadamente.
Los manuales, representan una guía práctica que se utiliza como herramienta desoporte para la organización y comunicación que contiene información ordenada, en la cual se establecen claramente los objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa, los cuales hacen que sea de mucha utilidad para logar una eficiente administración.
La finalidad de los manuales administrativos es mantener informado a todo el personal de los cabios y los logros que la organización deseamaterializar y poner las políticas y procedimientos a disposición de toda la organización de manera escrita.
El objetivos principales de los manuales son:
• Asociar los enfoques funcionales y de procesos para crear valor en una organización.
• Los manuales sirven como instrumentos de adiestramiento para nuevos empleados, ayudándose a conocer correctamente sus funciones desde el principio.Muchos manuales se desarrollan específicamente como auxiliares de adiestramiento.
• Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución
• Presentar una visión de conjunto de la organización.
• Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa.
• Establecer claramente el grado deautoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.
• Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas al personal
• Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo
• Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones
• Servir como vehículo de información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios, usuarios y clientes.• Para establecer un sistema de información o bien modificar el que ya existe
• Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su
alteración arbitraria
• Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo
• Promover el aprovechamiento racional de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos disponibles.VENTAJAS DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS:
• Los manuales ahorran tiempo y aseguran respuestas exactas. Los empleados pueden consultar “el libro” en lugar de preguntar a alguien que pueda conocer la respuesta o no conocer la respuesta correcta.
• Los manuales ayudan a los usuarios a obrar de acuerdo con los reglamentos y otros cuerpos reguladores.
• Servir como un compendio de la totalidad defunciones, procesos, procedimientos y
• actividades que desarrolla la organización.
• Clarifican la acción a seguir o la responsabilidad por asumir, en aquellas situaciones
específicas, en las que pueden surgir dudas con respecto a las áreas organizacionales que
deben tomar decisiones o proceder con acciones.
• Aseguran continuidad y coherencia en los procedimientos y normas a través deltiempo.
• Conserva un rico fondo de experiencia administrativa de los funcionarios más
antiguos.
• Evita conflictos jurisdiccionales y la yuxtaposición de funciones
• Evitan discusiones y mal entendidos, de las operaciones.
• Son instrumentos útiles en la capacitación del personal.
• Incrementan la coordinación en la realización del trabajo.
• Posibilitan una delegación efectiva, ya que alexistir instrucciones escritas, el seguimiento del supervisor se puede circunscribir al control por excepción.




DESVENTAJAS:
• El costo de producción y actualización puede ser alto.
• es demasiado caro, limitativo y laborioso preparar un manual
y conservarlo al día.
• Su deficiente elaboración provoca serios inconvenientes en el desarrollo de las
operaciones.
• Si no se actualiza...