Ppt Cap 2 Gestion X Compet

CAPÍTULO 2

Modelo de Gestión por
Competencias

MBA. Ramiro Mamani Condori

GESTION POR COMPETENCIAS

IDENTIDAD
EFICIENCIA

MISIÓN

ESTRATEGIA

CALIDAD

PROCESO

SATISFACIÓN DEL PERSONAL

VISIÓN

OBJETIVOS

GESTIÓN POR
COMPETENCIAS

¿QUÉ ES UNA COMPETENCIA?
”UNA CARACTERÍSTICA SUBYACENTE EN UNA PERSONA,

QUE ESTÁ CAUSALMENTE RELACIONADA CON UNA
ACTUACIÓN EXITOSA EN UN PUESTO DE TRABAJO“CARACTERÍSTICAS

(Boyatzis, 1982)

CARACTERÍSTICA DE LA
PERSONA
ACTITUDES

CONDUCTA QUE SE
DESPRENDE

ÉXITO

OTRA DEFINICIÓN
Competencia: Es una característica propia de un individuo que está
directamente relacionada a un estándar de efectividad y/o a un desempeño
superior en un trabajo o situación. Son comportamientos observables en la
realidad cotidiana del trabajo y en situaciones de evaluación; sonun rasgo de
unión entre las características individuales y las cualidades requeridas para
el desempeño en una empresa.
Martha Alicia Alles

OTRA DEFINICIÓN

CONJUNTO DE COMPORTAMIENTOS QUE
DENOTAN QUE UNA PERSONA ES CAPAZ DE
LLEVAR A CABO, EN LA PRÁCTICA Y CON
ÉXITO UNA ACTIVIDAD, INTEGRANDO SUS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES
PERSONALES EN UN CONTEXTO

CORPORATIVO DETERMINADO

OTRADEFINICIÓN
“Las competencias son aquellos conocimientos,
habilidades prácticas y actitudes que se requieren para
ejercer en propiedad un oficio o una actividad laboral”.
Hector Gordillo

Conocimientos
Habilidades
prácticas
Actitudes

Actividades laborales (Oficios)

¿Cuál es el
comportamiento que
una persona debe tener
para ser exitoso en un
proceso o un
proyecto?

¿Cuál es el
comportamiento que
todoslos empleados de
una empresa deben tener
para que esa empresa en
particular tenga éxito?

EL

LA EMPRESA

Las Competencias – bajo este enfoque - son
unidades
de
CONOCIMIENTO
Y
ACTUACIÓN que describen lo que una
persona debe saber y poder hacer para
desarrollar y mantener un alto nivel de
desempeño.

• Suma de conocimientos
adquiridos
• Rasgos de personalidad
• Aspectos de su rol social
• Unamotivación

SE MOVILIZAN
ENFRENTAR
UNA SITUACIÓN
O UN
PROBLEMA

RESULTADO
Personas
de mayor
capacidad
COMPETITIVO

MEDIR

EVALUAR

90´s

“El desempeño superior no viene de la mayor
inteligencia sino de un conjunto de atributos personales,
de experiencias, conocimientos y destrezas que
caracterizaban a quienes lograban mejores resultados
con su trabajo”. David McClelland

Las competencias se refiereal aprovechamiento de
atributos personales para aplicarlos al proceso, no a la
tenencia de conocimientos o inteligencia (que no se
aplique).

¿ PARA QUE EVALUAR COMPETENCIAS?
Para saber qué tipo de trabajador estamos
contratando. El resultado de la evaluación de las
competencias de un postulante nos va ayudar a tomar
la decisión de si conviene o no contratarlo.
• Para saber cuál es el nivel delos trabajadores en
cuanto a sus competencias de desempeño. Permite
detectar falencias y carencias en las personas que
ocupan determinados puestos de trabajo, las cuales
pueden ser sujetas de un proceso de capacitación
posterior.

El concepto moderno de evaluación de
competencias, se refiere a la necesidad de
aplicar los respectivos instrumentos antes
de
contratar
personal,
durante
las
actividadeslaborales de los trabajadores
(evaluación de desempeño) y después de
haberlos
sometido
a
procesos
de
capacitación, para efectos de saber en qué
medida ésta ha favorecido el desarrollo de
la empresa.

CARACTERÍSTICAS DE LAS
COMPETENCIAS

ADECUADAS A LA ORGANIZACION
ADECUADAS A LA REALIDAD ACTUAL Y FUTURA
OPERATIVAS, CODIFICABLES Y MEDIBLES
CON UN LENGUAJE CONOCIDO POR TODOS
DE FÁCILIDENTIFICACIÓN

EJEMPLO DE COMPETENCIA

AUTOCONTROL
Capacidad de mantener las propias
emociones bajo control y evitar reacciones
negativas ante una provocación, oposición,
hostilidad o estrés.
No se deja llevar por impulsos emocionales
Responde manteniendo la calma
Controla el estrés con efectividad
*Hay/McBer

LOS RIESGOS DEL ENFOQUE POR
COMPETENCIAS
PARTICIPACIÓN

MESURABILIDAD

FEEDBACK NEGATIVO

COSTO...